在交流中，会出现这样的情况：双方有时会听不懂对方在讲什么，甚至是一个话题怎么都说不清，显得很迷茫的样子。其实，说话技巧与个人语言表达能力和方法有关。找到正确的语言表达方式，才会抓住重点、条理清晰、表达清楚，让整个谈话变得既能说得清，又能听得懂。
一、时刻记住自己的沟通目的双方交谈都带有目的性，最好的结果是达成一致，但不是一方强加于另一方，也不是一拍两散。
二、确定好交谈话题话题在谈话中也非常重要。首先确定了话题，才能引导整个交谈有条不紊地进行下去。
选择自己熟悉的话题：围绕熟悉的话题展开交谈，可以消除紧张心理，引发双方的共鸣。 选择符合语言环境的话题：谈话要看对象、看场合。见什么样的人就要说什么样的话，不能和从事医生职业的人聊关于电子商务方面的话题，那样会让对方听不懂，摸不着头脑。 选择有新意、能引起对方兴趣的话题：枯燥乏味的话题让人了无生趣，即使你口若悬河地说，对方也会听得心不在焉，最后听不懂你到底在表达什么。 三、简明扼要说话抓住重点，越简明越好，而不需要过多的点缀。有些人在讲述一件事情的时候，滔滔不绝地讲了一大堆，最后还是没有将重点讲出来，让听众听得云里雾里的，没有一点头绪。在谈话前，要做好初步的计划，先讲什么后讲什么，哪些该说哪些不该说，这样自己既能讲清楚，又能让听众听得懂。 四、话语、用词不必过于频繁在谈话中，叠词或者重复使用某些词语，会起到强调、加强语气的效果，但是如果过分使用，就会累赘，让人感到厌烦。 五、避免使用口头禅交谈中，偶尔使用口头禅可以起到调节气氛的作用，但是过于频繁，就会让听众对自己的印象大打折扣，也会使自己的人品、修养受到质疑。 六、通俗易懂，少用术语非正式的交流中，要少使用艰涩难懂的专业术语，言语要通俗易懂，听起来才舒服明白。在与雇主交流时，会涉及护理方面的知识，特别是针对需要护理的老人，不要用专业术语进行对话，不然会引起对方的反感。 如何与雇主“零距离”交流 意志力是成为说话高手的关键 说话高手并不是天生的，也需要后天的努力；成为说话高手并不是一蹴而就，这需要一个坚持的过程，在这个过程中，意志力是成功的关键。有些人具有人群交流恐惧症，不善于与人打交道，害怕说错话，有害怕、胆怯的心理。但是，一旦依靠意志力克服这些障碍，最终也会成为说话高手。 一、消除紧张情绪紧张的情绪会让大脑一片空白，把想要说的话都忘记了。因此，不要紧张，也不要怕说错话，要大胆地将自己想的表达出来。为了消除紧张情绪，我们可以自己在家对着镜子练习说话，慢慢地你会发现，说话并不是一件可怕的事情。 二、鼓足勇气，面对挑战世界上很多著名的演说家，最初都被认为是笨拙的人，都经历过第一次演讲的失败。为什么他们现在却取得如此大的成就呢?除了坚持不懈的努力之外，还有鼓起勇气勇敢面对挑战的超强意志力。特别是面对重要的谈话，不要害怕失败，要找到自身的弱点，每天坚持克服、改正它们，虽然不能短时间内取得成效，但是长期坚持下去，最终会轻松地驾驭谈话技巧，并取得成功。 三、心理素质过硬，不要怕出丑心理素质过硬也是意志力的一种表现。因为心理素质好的人，不畏惧每次重要的谈话，也不害怕出丑，而会从中汲取经验，找到自己的不足之处，日后加以改正、练习。 四、有胆量，克服羞怯的心理作为成年人，做事、说话都要有胆量，敢想敢说，敢做敢为。即使说错了，也要及时做出弥补，并坚决避免以后出现类似的情况。只有胆量才会攻克羞怯的心理。当然，克服羞怯的心理需要强大意志力的支撑，并不是一朝一夕就能成功的。每个人心里都有羞怯的一面，这也是缺乏自信的表现。面对人际交往，要有自信，让身边的朋友帮助练习，或者进行模拟式的训练，同时要改变自己，从形象、表达方式等方面入手，坚持下去，就会塑造一个全新的、充满自信的自己，那么，到时就会在各种交流中表现得游刃有余，不再羞怯。
