着装必须外观整洁，大方得体。家政人员着装，要显出自己的文明气质。
在穿着正装前，要进行熨烫。暂时将其脱下时，应把它悬起来，存放妥当。若平时对其不熨不烫，脱下之后随手乱丢，皱皱巴巴，就会被视为懒惰之人。
保姆的正装，如有扯烂、磨透、烧洞或纽扣丢失，就极易给人很坏的印象。有时候，在工作中难免会使正装沾染上一些污渍，如油渍、污渍、血渍、汗渍等，往往给人以不洁之感。因此，要及时清除干净。yipinjiankang.com
当保姆需要为他人进行近身服务时，若是浑身上下异味袭人，会非常尴尬，因此要勤换洗衣服。
穿鞋一般都以平底鞋为主，最好是穿布鞋，休闲鞋也可以，切记不能穿高跟鞋。
保姆的工作性质决定了着装不宜过多暴露身体，也不能过于单薄或透亮，色彩也不宜过分艳丽。着装应注意有适宜的搭配。
保姆应根据自己的实际情况，选择适宜季节变化和家居服务需要的服装、服饰。
仪容装扮要自然大方。穿戴要整齐，不要不系、不扣或服装不整；服装、鞋袜等要经常更换、清洗，做到着装清洁、卫生。
着装应和工作角色相适应，根据工作中的具体任务准备辅助衣物和劳动防护用品。
二、整洁文明的仪表(一)面部每天早上起来应把面部清洁干净，不要将眼屎、污渍残留在脸上。擦抹一些护肤品，保持脸色红润健康。可化淡妆，切记不可浓妆艳抹。
一般不要戴耳环。
【(二)头发】
头发整洁，发型大方，经常梳洗头发，保持清洁，不使用浓烈气味的发乳。不要留披肩发，应把头发全部梳起来，方便做事。
【(三)手】
保持双手的清洁，经常修剪指甲，保持手指甲和脚趾甲短而洁，不可涂抹指甲油，这是最基本的要求。
注意随时洗手。去过洗手间之后，切记要洗手。在清洁厕所之后以及烹饪食物之前，一定要用肥皂或洗手液将手清洗干净。
在清洗衣物时，遇到有血渍和污渍的衣服和物品时，一定要戴好手套，防止感染和传染。
一般不戴戒指。
【(四)口】
每天刷牙，经常漱口。不要有喝酒、抽烟的不良习惯，不吃异味食品，保持口腔清洁，无异味。
三、优雅端庄的举止姿态是一个人修养的直接表露。保姆必须有端庄、娴熟、优雅、轻盈的举止，这最能唤起人们的美感。反之，举止不得体，粗鲁而无礼，最易引起人们的反感。
优雅的举止不是天生就有的，而是靠在平时的日常生活中一点一滴地培养、积累，只要有意识地锻炼和培养，任何一个人都可以做到举止优雅。
举止行为的基本要求有以下几点。
1.在雇主和客人面前，切记不可抓耳挠腮、抠鼻孔、挠头或抓痒、搓手。这是极不礼貌的行为，会给人留下不好的印象。
2.咳嗽、打喷嚏之前，最好用手、纸或手帕捂住，不令口腔或鼻腔的液体喷溅出来。切忌当着人和食物打喷嚏。
3.不要当着他人的面整理衣物，如脱衣服、整理内衣、脱丝袜等。不要当着他人的面梳妆打扮，如照镜子、涂口红、描眉等。
4.注意在公共场合的行为举止，如不随地吐痰、不随手乱扔果皮纸屑；不损坏公物、不随意践踏绿地等。
5.注意保持良好的站姿、坐姿、走姿。
【①站姿】
站立姿势是一个人的全部仪态的根本之点。如果站立姿势不够标准，一个人的其他姿势便根本谈不上优美而典雅。对广大服务人员而言，采用标准的站立姿势，尤为重要。站立也是保姆服务工作最常用的姿势。
两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟相靠，脚尖分开45度到60度，身体重心放在两脚上。两腿并拢立直，腰背挺直，挺胸收腹。抬头脖颈挺直，双目向前平视，嘴唇微闭，面带微笑，微收下颌。这种站姿端正、挺拔、舒展、俊美。站姿的脚姿可以有一些变化：两脚分开，两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度站立；或一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚背靠拢，后腿的膝盖向前腿靠拢。这些站姿是规范的，但要避免僵直硬化。
站立时要注意：端正直立，不要无精打采、耸肩勾背、东倒西歪，不要倚靠在墙上或椅子上，也不要将手插在裤袋里或交叉在胸前。
【②坐姿】
坐姿从根本上看，应当算是一种静态的姿势。对服务人员而言，无论是工作还是休息，坐姿都是其经常采用的姿势之一。
入座时要稳、要轻。就座时要不紧不慢，大大方方地从座椅的左后侧走到座位前，轻稳地坐下。若是裙装，应用手将裙稍稍整理一下，不要坐下来后再站起来整理衣服。面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌。双肩放松平正，两手自然弯曲放于椅子或沙发扶手上，掌心向下。坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直。双膝自然并拢。双腿正放或侧放，双脚平放或交叠。坐在椅子上，至少要坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背。起立时右脚先后收半步然后站起。这种坐姿优雅、大方、得体。
坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭；两腿不可过于叉开，也不可长长地伸出去，不可高跷起二郎腿；也不可大腿并拢，小腿分开，或腿不停地抖动。
【③走姿】
每个人自始至终都处于动态行走之中，优美的走姿体现的是人的运动之美和精神风貌。
行走时，步伐稳健，走路大方自然，步子不宜跨太大，步速要均匀。双目向前平视，面带微笑，微收下颌。上身挺直，头正，挺胸收腹，重心稍前倾。手臂伸直放松，手指自然弯曲。这种走姿轻松、敏捷、健美。脚步要轻，克服内八字或外八字走路。上下楼梯，上身要直，脚步要轻稳，一般不要用手扶杆。
走路时不要乱晃，不要倒背手，不要双手插在口袋里。步子不要跨得太大或太小。
四、文明礼貌的用语在从事家政服务的过程中，会与形形色色的人打交道，语言要文明。日常礼貌用语主要有以下几类。
问候用语：见面时用的问候语要亲切和蔼，轻松自然，如“您好",“早上好",“晚上好”,“欢迎您”,“好久不见，身体好吗"等。
迎客用语：见到客人时要微笑，点头打招呼，用语有“欢迎”,“见到您真高兴”,“您好久没来了”等。
送客用语：送别客人时要恭敬，用语有“请慢走”,“再见”,“欢迎下次再来”等。
辞别用语：分别时的告别语，要真挚，笑容可掬，如“请走好”,“再见”,“一路平安”,“欢迎下次再来”等。
致谢用语：向对方表示感谢，一定要真诚、恳切，如“谢谢您”,“非常感谢”,"多谢您的关心"等，如是对对方表示感谢的回应，可用“不必客气”,“这是应该做的”,"照顾不周的地方请原谅"等。如是拒绝对方的盛情邀请，也要诚恳委婉，可用“不用了，谢谢了”,“您不要麻烦了，多谢了”,“谢谢您的好意”等，而不能直接回绝，说“不要”,“不好”等。
道歉用语：做错了事，要向对方真诚地道歉，不能虚伪或敷衍了事，可用"对不起","请原谅","打扰您了","失礼了"等。
请托用语：当需要别人的帮助时，使用委婉谦逊的语气，在讲话中多加入“请”字，会给人产生好感，对你请托的事情一般会不好意思拒绝。切记不可用生硬强求的命令口气。一般常用“请您帮我一下，好吗”,“请帮个忙”,“请您多关照”等。
慰问用语：表示对别人的关心，贴切的慰问语会给人一种亲切、温暖的感觉。如“您辛苦了”,“让您受累了”,“请您休息一下”,“麻烦您了”等。
赞赏用语：要表示发自内心的欣赏和敬意，一般常用“太好了”,“您真能干”,“您的手真巧”,"太美了”,“真羡慕您"等。
挂念用语：表示对他人的牵挂、关心，能让人产生好感。如“身体好吗",“今天感觉好吗”,“请您多保重",“近来气色不错"等。
祝贺用语：对别人的喜事、好事表示衷心的祝福。可用“恭喜”,“祝您节日快乐”,“祝您事业有成”等。
征询用语：要用客气亲切的语气询问，让人感觉到关心和体贴。可用“您有什么事吗”,“您需要什么吗”,“您有什么事要我帮忙吗",“我能帮您什么忙吗","如有需要请叫我"等。
推托用语：一定要委婉，婉言拒绝，切不可直接给予回绝。要用“请稍等”,“我现在正忙着，请等一下好吗",“我现在有事，等一会儿再帮您，好吗","谢谢您的好意",“不麻烦您了”等。
保姆在服务工作中，经常会遇到接听电话、接待客人等事情，所以必须具备良好的家政礼仪。掌握了这些基本礼仪，善于接待应酬，不仅能赢得雇主的喜欢，同时还显示了自己的教养和素质，给人留下深刻的印象，也为自己赢得更多的朋友。
