每个人都有自己的想法，想在别人面前痛痛快快地讲出来。遇到志同道合的朋友后，更是侃侃而谈、停不下来。雇主每天最频繁见到的人就是保如何与雇主“零距离”交流姆，并将其作为唯一的说话对象，将心中积压的快乐或者苦楚全部分享出来。在这样的情况下，保姆应该让雇主畅所欲言，而自己应作为一个忠实的斤众。
一、从畅所欲言中加深对雇主的了解让雇主畅所欲言，保姆便可以从中了解到对方的心理变化、情绪变化以及身体健康状况，从而采取相对应的办法进行疏导与护理。
张妈是一个经验十分丰富的保姆，她做事心思细腻，总能从细节中找到可题。张妈最近护理的对象是一个坐月子的产妇。坐月子是新妈妈重要的时期，张妈细心地、全方面地照料新妈妈与宝宝。但是，张妈最近发现新妈妈总爱看着孩子发呆，孩子一哭闹就会显得有些烦躁，但是大多数时候还是会艮耐心地喂养宝宝、换尿布等。张妈觉得这不是一个好兆头，可能是产后抑郁症的前期。
于是，她就趁着宝宝睡着，和新妈妈进行了一次交谈。交谈中，新妈妈止不住内心的情绪爆发，将全部情感表达出来。张妈耐心地听她倾诉，其间还会适当地进行安慰。慢慢地，新妈妈的情绪得到了平复，心情也舒畅了许多。 之后的日常护理中，张妈妈从她讲述的重要细节入手，从心理上对其进行疏导，逐渐将其从产后抑郁症的边缘拉了回来。 二、从畅所欲言中体验对方的信任交谈中，对方的畅所欲言也是对你的一种信任与依赖。对方将你作为家人或者朋友，才会将自己内心的想法讲出来。如果面对对方的畅所欲言，你表现得不耐烦或者不认真，这是对别人的不尊重，不仅会使交谈显得尴尬，而且还会失去别人对你的信任。 珍惜雇主对自己的信任，让雇主可以畅所欲言是一方面，与其积极互动是另一方面。保姆不能随意打断对方，而且要观察对方的表情、语气变化，在适当的时候、适合的节点插话，否则会显得不尊重对方。在倾听期间，保姆还要做出相应的反应，如点头、微笑等，能更加取得对方的信赖。
