作为一名合格的家政人员，都应熟练运用热敷和冷敷两种护理技能。在进行保姆培训时，家政公司或者机构会针对一些简单、常用的护理技能进行专门培训，比如量血压、测体温、冷敷、热敷等技能。
热敷和冷敷是两种操作简单、方便的理疗方法。皮肤受到热和冷的刺激时，通过神经反射，皮肤血管和内脏血管就会出现扩张和收缩，进而导致血液循环和新陈代谢发生变化，起到一定治疗作用。
生活中，特别是小孩子发热时，保姆为了避免药物危害宝宝健康，会使用湿冷毛巾擦拭额头降温。其实，这种冷敷额头退热方法是一种效果比较好的治疗方式，毕竟宝宝太小，不能过多服用药物。保姆在照顾病人时，这两种技能是必不可少的，一定要熟练掌握、运用。
一、热敷的适用范围和注意事项适用范围：老人、小儿、病人的保暖，消散局部炎症，缓解疼痛，减轻深部组织瘀血现象，这些都可用热敷。 热敷使用注意事项： ①急性腹痛而未确诊的患者不能用热敷来缓解疼痛，避免掩盖症状，耽误治疗。 ②面部危险三角区(鼻根到两口角处)出现感染情况，不能热敷，否则会扩散炎症，引发颅内感染。 ③软组织损伤不超过48小时，为了避免加重出血现象，不能进行热敷。④细菌性结膜炎，俗称红眼病，不能热敷。⑤出血性疾病，不能热敷，否则会加重出血现象。 二、冷敷的适用范围和注意事项冷敷的适用范围有：降低体温，减轻出血和止血，减轻局部肿胀和疼痛，抑制炎症的扩散。 冷敷使用的注意事项： ①身体出现局部循环不畅的现象时，不能冷敷，否则会加重循环障碍，造成组织坏死。 ②对冷过敏、心脏病、体质虚弱的人，谨慎使用冷敷，以免发生意外。③有些身体部位不能冷敷，如前胸、腹部、足底等，否则会产生更严重的病症。 ④使用冷敷，局部部位可使用常用冰袋和冰块，全身冷敷用温水擦拭沐浴或者加入乙醇擦拭。 做好心理保健，令病人快乐每一天 现代生活中，人们看重的不仅仅只是身体健康，还有心理健康。情绪是一个人心理是否健康的直接表露。对人、对事都保持积极乐观的态度，对生活充满信心等，这就是健康情绪的表现，反之如果消极对待生活，就已经说明心理上出现了问题。有些心理问题就像“毒瘤”一样，时刻威胁着病人的心理健康，甚至会毁掉病人的整个人生。在日常生活对病人的照料中，保姆要时刻观察他们情绪、行为等各方面的变化，因为这是他们心理变化的前兆。 一、病人的负面情绪知多少(1)恐惧心理面对疾病，病人产生恐惧的心理不可避免。周围病友的痛苦呻吟，医生对病情夸大性的解释，以及不想生病的心理，都会让病人产生恐惧心理。久而久之，这种心理会像一块大石头压得人喘不过来气，生活态度就会变得消极，对生活失去了信心。 (2)悲观心理 生病了，不能参与各类的人际交往，再加上病痛的折磨，病人会产生失望的心理。特别是那些癌症晚期患者，他们知道自己最终会面临死亡，就会有放弃治疗的想法，然后悲观等死。有些即使能治愈但是会留下后遗症的病人，无法接受现实，悲观心理难以消除。 (3)对医生不信任 病痛的长期折磨，病情恢复速度的缓慢，都会让病人对医生产生怀疑的态度，甚至会不积极配合医生的治疗。特别是在治疗过程中，没有达到病人预想的效果，病人对医生的不信任会更加严重。 (4)放弃人际关系的交往 病人会逐渐产生神经过敏、疑虑重重的心理，身边的家人没有照顾好，朋友长时间不来探望，就会觉得自己被嫌弃、被抛弃了。所以，病人就会逐渐不再维护人际关系，放弃与任何朋友的联系交往。 (5)依赖心理 患者的生活不能自理，完全依靠家人或者家政人员的照顾。长久下去，他们会对照顾自己的人产生依赖性，一旦哪天不来或者没有按时出现，就会胡思乱想或者发脾气。 二、让病人获得心理健康的“保健”方法针对病人出现的心理问题，保姆要做好心理保健的工作，让病人拥有健康乐观的心态去与病魔做斗争、去发现生活的美好、创造生活的美好。 (1)认真服务，让病人感受到关心和爱家政人员和患者建立起充分信任的关系，可以促进心理疏导工作的顺利进行，这也是成功的关键。家政人员首先要了解病人的情况，然后针对具体状况进行鼓励和安慰，逐渐取得病人信任。然后用发自内心的关心与理解去照顾病人，和善、细心、周到、·热情，让对方真切感受到没有对他们的歧视、冷漠的态度，拉近心与心之间的距离，真正感受到爱，从心理上消除情绪隐患。 (2)尊重病人的隐私和要求 尊重病人，要从小事入手，一旦忽视某些细节，就会对伤害到病人的自尊。病人本身就比较敏感、多疑，要对他们提出的诉求认真对待、解决；绝对尊重病人的隐私，不能随意打听病人的隐私或者向别人透露其隐私；不能“戴着有色眼镜”或者用歧视的眼光去对待病人。 (3)讲解疾病康复和心理健康知识 护理人员要向患者讲解有关疾病以及康复治疗方面的知识，让他们对自身疾病有一个了解。同时，还要着重宣讲心理与疾病康复之间的关系，让他们意识到心态对病情康复的重要作用。只有让病人认识、了解了心理疾病的危害，才能使其配合护理人员进行心理保健护理。 (4)多带病人参与愉快的社交活动 因为年老体弱，再加上卧床不起，行动不便，无法参加亲人、朋友之间的集体活动，会逐渐觉得自己被冷落、抛弃。保姆应该尽量多带着病人参与户外活动、社交活动，令他们感受到人际交往的美好和亲切，也感受到自己并不孤独、没有因为生病而被人忽视和嫌弃。 安全防范就是一切：消 除 雇 主 的 后 顾 之 忧 居家生活中往往潜伏着或大或小的安全隐患，严重的会给人们造成危害。 “凡事预则立，不预则废。”安全防范很重要，在平常生活中有针对性地防止隐患的发生，可以帮助雇主消除后顾之忧。一名合格的保姆除了要保护好自己的安全，还要了解和掌握相关法律法规、家庭防火防盗、意外事故处理、用电和燃气安全、交通安全等安全知识。
