家庭护理不比医院护理，医院有专业的护士和医生的监护，不用过多操心用药等问题。但是，在家庭照顾病人，就医知识必不可少，甚至在紧急的情况下，它们会发挥关键性的作用。
一、急诊①出现高热、休克、昏迷、出血、剧痛、呼吸困难等重症现象的被照料对象，一定要及时送到医院，进行急诊，以免耽误及时抢救治疗。
②如果病人的情况比较危机，无法自行送到医院，一定要拨打“120”,因为急救车上有专业的急救人员和设备，能在去医院的路上及时处理病情，赢得抢救时间。
二、门诊①一般病症较轻或者慢性病的病人，在进行常规治疗的时候，应先挂门诊。 ②看门诊，需要先到门诊部相应的专门地方挂号。 ③就医时，将病情发生时的情况详细地进行阐述，方便医生确诊。如果需要做各项检查，医生开完单子后，可先向工作人员询问检查地点以及相关的注意事项。 三、专家门诊对干疑难杂症或者特殊的病症，可挂专家号，到专家门诊就医，便于明确诊断和做出针对性的专项治疗。 四、传染病门诊医院都会有传染病隔离门诊。传染病患者到隔离门诊就医，专业医护人员会做好消毒、隔离工作。传染病患者也可选择到传染病医院进行专业治疗。 五、各类医院的优劣势对比在就医前，保姆还要对各类医院有一定的了解，在病人发生紧急情况时，可以直接送到适当的医院，而不是出现进错医院之类的错误。根据我国医院分级管理标准，医院分为一级、二级和三级，不同层级医院各有不同的功能定位和服务特点。 (1)一级医院 一级医院是指城市的社区卫生服务中心、农村的乡镇卫生院等，药价便宜，报销比例高。一般的常见病、多发病诊治及居家康复等患者，都可以去这类医院。 (2)二级医院 二级医院作为地区性医疗中心，可以为患者提供重大疾病的后续康复治疗，以及常见病、多发病的诊治。二级医院的医务人员水平较高，与三甲医院建立协作关系，有知名专家定期来医院会诊。相对于三级医院，这类医院最大的好处就是：医生有更多的时间与患者交流；当天即可拿到B超、CT等各项检查的结果。区、县级的综合医院和专科医院大多属于二级医院。 (3)三级医院 三级医院是医疗技术、人才力量最强的医疗机构，主要解决疑难危重症。医院实力强大、各类专家云集，当然，费用也会很高。 药物的“安全使用手册” 李奶奶今年89岁，身体一直不好，每天都得吃药。这天，吃完药，李奶奶突然开始抽搐，还失去了意识。这把保姆吓得不轻，赶紧打120急救电话。李奶奶被及时送到医院，经过抢救，脱离了危险。最后，医生告诉家属：李奶奶服用药量太大，导致休克。原来，李奶奶之前在医院开的药吃完了，儿子就根据原来的药名随意到药店买了一瓶，没有询问医师怎么用，也没有看说明书，就按照之前的药量服用，结果就出现了这样的严重后果。 由此可见，掌握药物安全使用手册多么重要。这些知识，保姆不得不掌握。 一、家庭购药必须知道的事项①处方药要由医生开处方，才可以去药房或者药店购买。例如，腹痛时，不能在不明原因的情况下服用止痛药，否则会加重病情。 ②非处方药(OTC)不用医生开处方，可到药店购买。购买前要向药店的医师咨询，选购正确药品。 ③千万不能购买无生产厂家、无批准文号、无注册商标、无有效期等的药品。 ④对于慢性病或者疾病不能除根的患者，不要一味地寻求新药。患者听到药名或者听别人、广告介绍，就迫不及待地买来试用，这样非常危险。市场上有无良药商，打着名贵药的名字，却生产假冒伪劣、毫无效果的药品。某些新药，才生产出来，药效还未得到确切地验证，其中的禁忌、不良反应等都未研究出来。如果服用，可能会出现不可预知的不良反应。 二、安全用药的注意事项“是药三分毒”,药物中含有治疗病菌的特殊化学物质，不可滥用药物，要在医生的指导下服用。 (1)遵循医嘱服药，禁止随意加减药量、停药有的病人或者家属错误地认为，多吃点药病就会好得快，结果导致严重的后果。病人治病的迫切心情可以理解，但是不能随意加减药量或者停药，否则会影响治疗效果，延误病情，甚至会威胁到生命。病情一旦有所好转就马上停药，这也是一种错误的做法，这样的情况下，病不但不能痊愈，结果还浪费了药物。 (2)服药方法要正确 有的病人为了省事，会在饭后用稀饭服用药物，有的还会用茶水冲服药物。其实，茶水中的鞣酸质会和药物成分发生作用，稀释药性或者产生不溶解的沉淀物，导致药物不能被吸收并发挥作用。 (3)用药后多喝水，禁吃刺激性的食物用药后多喝水，可以减少用药后的一些不良反应。比如说，吃完退烧药后多喝水，可以防止出汗太多导致脱水。食用生冷、辛辣的刺激性食物，会影响药物在体内的分解效应，不但会引起不良反应，而且还会影响药效的发挥。 (4)用药后要观察人体反应与效果 老人和小儿生病时，抵抗力会变得较弱，容易出现不良反应。高血压患者长期服用利尿剂会出现高血糖、高血脂等症，反而会影响病人的健康。 (5)适用于不同人群的药物不能混用 成年人、老年人、小儿药物，不可混合服用，以免出现不良反应，甚至做一个让雇主放·心的保姆造成生命危险。一般成年人的用药剂量比较大，小孩服用后，身体器官承受不了，会威胁到生命安全；老年人药物有一定的针对性，如果和成年人药物混合服用，不仅不会有助于病情的恢复，而且还会加重病情，引起其他疾病。 (6)不可滥用抗生素类药物 抗生素药物中含有干扰其他活细胞生长发育的物质，可以抵抗细菌和某些微生物，但是如果服用不当或者长期服用，会使机体产生抗药性，不但治不好疾病，而且服用其他药物也没有药效，使病情越来越难治。 (7)过期、变质的药物要及时扔掉过期、变质的药物，不但失去药效，而且还会感染细菌，所以发现药物过期后，要及时扔掉，不可以再服用。
