【1.尊重对方】
交谈时尊重对方、态度谦虚是良好的礼仪修养的体现,也是交谈是否顺利、能否达到预期目的的必要条件之一。由于语言是交谈的工具,交谈礼仪规则最充分、最直接地体现在交谈用语上。
首先要了解对方的心理状况,根据事先掌握的有关对方文化水平、阅历程度、理解能力等方面的实际情况,对交谈的方式、节奏、语言给予不断的调整,要使对方感到交谈自如轻松,又不脱离交谈的正题。yipinjiankang.com
在尊重他人的前提下,要具有较强的驾驭语言的能力。
你应在交谈中把握好语言的各个环节,有礼有节地进行提问或者回答,这样才能体现谦虚平易的语言风格,给人一种大家风度的良好印象。
同别人交谈,要让人家觉得你是有诚意同他沟通思想、交流意见的。
2.气氛和谐,方式恰当极品女人枕边书无论是什么性质和内容的交谈,双方都需要和谐融洽的交谈气氛,这样才有利于获得最佳效果。
交谈气氛通常由交谈双方共同酝酿。一般情况下,交谈双方的身份、年龄、文化层次、心理特征、性格习惯、语言风格等方面较为接近的,交谈的气氛就比较和谐融洽。如果双方之间差异较大,赢得和谐融洽的交谈气氛便会有一定的难度。此时,作为交谈主方的你在了解了对方基本情况的前提下,只要交谈时有意识地照顾对方的特点,含隐自身的个性,也能创造出较为融洽的交谈气氛,并显示出彬彬有礼、谦和大度的良好形象。
应当避免谈论会引起不愉快的事情。一个比较好的办法就是向对方询问有关他本人的事情,例如,他的成功经验、业余爱好、家庭成员等。因为有些人喜欢谈自己的事情,特别是感到满意和得意的事情。但是,千万注意不要鲁莽地提出有关人家不愿告人的隐私。
在交谈中要避免卖弄机智和学识,不要说庸俗的俏皮话或语带讥讽,但是适度的幽默和风趣是必要的,可以活跃交谈的气氛。
不要随便开玩笑,表现轻浮。
在交谈中遇到有急事处理或需要离开时,应与对方打招呼并致歉。交谈结束时,应简单话别,而不能毫无表示地就一言不发地走开,那会使别人感到难堪。
【3.交谈表情】
虽然交谈的工具是语言,但还有其他因素也在交谈中发挥着效用,比方说目光,交谈时的表情等。
谈话的表情要自然,语言要和蔼、亲切,说话的声音不宜太大,特别是在大庭广众之下,只要对方能够听得清楚就可以了,切不可大声叫喊,旁若无人。谈话的声音最好以不影响周围的人为准。说话时可适当做些手势,但动作不要太大,更不要手舞足蹈。切忌用手指指人,也不要拉拉扯扯、拍拍打打。要防止说话时唾沫横飞。
交谈时应伴随语言附以微笑、点头等呼应对方,以表示对他人的尊重与关注。同时,目光应有意识地注视对方,以暗示自己的诚意和对谈话内容的浓重兴趣。
人们常赞美漂亮女人的“眼睛会说话”,事实上,职业女性可以将“眼睛”换说为“视线”。
人往往在不同意对方意见时,想避开对方的视线。但是,将视线移向左右两方,易给予人忽视的印象,视线若往下移,却又给予人劣等感或卑屈印象。
如此说,并不是要你一直凝视着对方,此种举止不仅不自然,也会给予对方无谓的不快感。
欲移开视线时,下斜45°的方向最佳。也就是微微低头的姿势。此种姿势显示出自己热心聆听的态度,并且兴趣盎然地思考着,如此一来,不但不会使对方觉得不愉快,也能表现出自己的意志。
【4.会听】
听的能力像说的能力一样是有效交流的重要组成部分。会听意味着在讨论中对对方的观点像对自己的观点一样感兴趣。如果你仔细研究一位你正与之谈话的同事的行为(或者别人与你谈话对你自己的行为),你会看到他是如何等不及你结束自己的谈话就想发表自己的看法。你也会看到他问你问题只不过是借机向你宣示自己的观点。
做一个会听的人,当然并不意味着我们必须坐在那里听任他人滔滔不绝。有些人没完没了地说个不停,因而我们没有必要总是沉默地忍受。但是我们如果不想听,还是有办法坚持我们的立场、说出自己的想法而不被打断以及结束谈话而不引起反感。