创业初期,牛根生提出“先创市场,再建厂房”的逆向战略。先建市场,后建工厂,不但是典型的逆向思维,还是典型的逆向操作。常规思维是先建厂房,接着购置设备制造产品,再做宣传,打广告,搞促销,扩大知名度,逐渐抢占市场。对于当时的牛根生而言,实情不允许他这样做。他反其道而行之,把有限的资金集中投注到市场推广中,先把市场拉下来。只要市场拉下来,牛根生对于产品是绝对有底气和自信的。他曾经是伊利副总裁,对于牛奶产品制造技术及运作程序十分内行。只要有了市场,叫响蒙牛品牌,产品对于牛根生而言,并不是当时面临的关键问题。
二、决策逆着大众化的思维方向著名管理大师韦尔奇倡导要善于"反大众化的方向"思维。牛根生有一个著名的逆向营销理论:"不管螺丝怎么设计,正向拧不开,反向必定拧得开。"牛根生逆向思维,成功策划了一系列事件营销、娱乐营销、公益营销……2003年“非典”时期,许多企业认为消费受到影响,这时广告效果不佳,纷纷撤下电视台正在播放的广告。牛根生不这样想,在央视一套及全国15家卫视加大广告播放密度。事实上,因为疫情无法出门,人们看电视的时间比往常更多,广告的宣传效果更好。当人们都“这样想"的时候,牛根生偏就不"这样想"。蒙牛的竞争对手放弃草原概念,牛根生就是要与众不同,在品牌宣传中反其道而行之就是要突出草原概念,让蒙牛成为草原大品牌旗下的忠实代表。这就是牛根生的思维方式,就是要与你不一样。
三、先敲定目标,再倒推实现目标的条件一般而言,老板的常规思维是“有多大本事办多大事”,量力而行,循序渐进。牛根生偏不这样想,他的思维是这样的:不要问我一双手能干多少事,只问移泰山需要多少双手;不要问我一口锅能煮多少米,只问慰劳千军需要多少口锅;不要问我一盏灯能照多少里路,只问照亮天下需要多少盏灯。
这就是典型的逆向思维。先确定目标,然后研究实现这样的目标需要什么条件,剩下的事情就是想尽办法创造所需的条件。立足既定目标,倒推资源配置,倒推时间分配,链接战略战术,链接方法手段。为了实现总目标,必须倾尽全力创造各种条件,于是所需的各种条件成了各种阶段性的子目标,相当于目标分解。
牛根生的这种逆向管理法其实十分严谨科学。2001年,牛根生制订了一个未来"五年计划",将2006年的销售目标定为100亿元。很多人都认为这是在"放卫星",太冒进。牛根生的回答是:"因为我胆子小,才定这么一个小目标,要是换成别人,思维的力量——财富是思维能力的产物就不是100亿元而是200亿元。”思想统一后,大家齐心协力,全心全意向目标奔去。结果到2005年底,营收已经突破100亿元,2006年销收入达到162亿元。yipinjiankang.com
最糟糕的时候,往往是转机的开始刘强东的逆向思维:"我做生意大概有几个原则,第一,如果那个行业很完美,几乎看不出来有什么问题,京东是从来不碰的,因为那意味着对你来讲几乎没有机会。如果发现一个行业太乱太糟糕了,简直可怕,那就是巨大的机会,一定要进去。你的商业模式只要能够解决问题,那么你很有可能会获得成功的机会。”
许多人创业选择行业的依据是看到别人都在做,而且行业生态稳定,都做得不错,他就会很放心地进入,认为这才是最好的行业。这样的思维叫正向思维,按照常规推理得出的结论。刘强东认为这样的行业他不会做,他是反向思维。刘强东的观点是有道理的,因为这样的行业已经没有太好的商业机会了。最有价值的商业机会是原始机会,众人还没有认识到这是机会的时候,这思维的力量——财富是思维能力的产物样的机会的市场前景最好,商业利润空间最大。当然,开发和挖掘原始机会的成本也很高,培养市场需求需要有耐心。
商业跟随思维不失为一个有价值的策略。马化腾的腾讯最初起步的时候也是采取跟随跑的战术,马化腾的QQ并非初创,而是模仿别人。QQ前身叫OICQ,OICQ模仿的是ICQ,ICQ是一个国际聊天工具,Iseekyou(我寻找你)的意思。马化腾的OICQ模仿ICQ,在ICQ前加了一个字母0,意为openingIseekyou,意思是“开放的ICQ”。2000年,就在OICQ席卷中国即时通信市场之时,一纸律师函发到了刚刚成立3年的腾讯公司。ICQ母公司美国在线(AOL)起诉腾讯侵权,马化腾急中生智,将OICQ改名为QQ。依靠跟随思维成功的商业案例很多,甚至可以说是不胜枚举。但不要以为一“跟”就灵,跟随成功需要具备许多前提条件。只有在市场形成初期,跟随成功的概率才最大。一旦市场很成熟了,无数商家都各就各位了,这时候进入无利可图,只能吃到一点剩饭残渣。
刘强东所言虽然是针对行业说的,其中的道理实用性很广。不但选择行业时需要注意这个问题,就是在确定产品项目的时候也需注意。别人成功的商业模式可以模仿,甚至在特定条件下可以照抄照搬,但需要具体情况具体对待。最好的思路还是要反向思维,善于发现市场空白区间,一张白纸正好写字。
刘强东当年做家电的时候,几乎所有投资人都反对。刘强东则反向思维,认为这是一个难得的商机。他认真研究分析两家家电销售企业的财务报表,发现他们的成本太高了,作为最有名气的两个连锁企业,他们对经营效率和效益的管控存在不足。刘强东坚定了在京东卖大型家电的决心,坚信能够成功。京东决策的时候有一个“倒三角模型”,有三个决策指标,只要能够降低成本、提高效率、有更好的用户体验,他们就坚决去做。
2012年,刘强东做出决定,京东销售的大型家电三年内零毛利,保证京东所售的大型家电比同行便宜。因为是负毛利,所以卖得越多亏得就越多,这需要具有强大的内心和强大的资金支持。刘强东的这个决心和口号,引发了当年的一场大型家电价格大战。因为这事,当时的京东被线上、线下的各种相关利益人和机构群殴。现在搜索当时的新闻,还能看到许多关于京东的负面报道。有人问刘强东,你经常在沙漠开车,你不怕死吗?刘强东说,风险很大,但方向盘在我自己手里。面对压力,刘强东之所以显示出强大的内心力量,是因为看准了方向。