商战谋略,逆向思维实操技巧逆向思维的价值和意义毋庸置疑,谈逆向思维问题,关键不是逆向思维是否重要,而是如何运用逆向思维,也就是逆向思维的实操方法论,这恐怕是人们最想学习的东西。关于逆向思维,“是什么"及"为什么”的问题前面已经讲过,不再赘述。下面,就具体谈谈如何进行逆向思维,有哪些具体的方式方法,即“怎么做”的问题。
逆向思维方法一:反义、换位、逆向、易地思考法则孤阴不生,孤阳不长,交通成和,万物化生。老子言:"有无相生、难易相成、长短相较、高下相顷、音声相和。”《医贯砭阴阳论》云:"阳根于阴,阴根于阳;无阳则阴无以生,无阴则阳无以化。"任何事,任何物,都有阴阳两面。有入就有出,有进就有退,有上就有下,有前就有后,有头就有尾,有长就有豆……中国古代的阴阳理论是"方法一"的哲学基础。任何事,任何物,都有对立统一的两个方面。
反义指从相反的意义、意思、意见去思考,不做大多数,敢做少数,善作"杠精",思路和做法就是要与别人不一样。李彦宏说:"我小时候有很强的不服输心理,越是大家不看好的事,我越是要做成。"换位指换位思考,这是常用的逆向思维法。换位思考能够有效避免主观臆断,换位思考之后就会理解对方的观点,明白对方的感受,得出正确的判断和结论。周鸿祎要求公司做产品开发时,开发人员先让自己变成一个小白用户,不要从技术专家的角度去做产品。马云做阿里和淘宝,每一项技术改进都要求研发人员必须做到让不会玩电脑的人也能轻松地完成购物整个流程。这就是换位思考。将你变成客户,才会真正了解客户需求。
逆向指反方向思考,你向东,我就朝西。既指空间方向,也指事物的发展演化方向。先确定年度目标,再倒推完成这一目标必须具备的条件,就是典型的反方向思维。先把目标确定了,再分析实现这个目标的途径,创造实现目标的条件。自己给自己压力,依据目标找条件,思路和行动会更加清晰有效。
易地指换地方。你做城市市场,我就瞄准农村市场。你去欧洲,我就去非洲。早在1996年,海信就挺进非洲市场。将14英思维的力量——财富是思维能力的产物寸彩电生产线转移到非洲,但非洲人说这个产品太高端,而且太占地方。海信就专门开发了9英寸黑白电视生产线,立足南非,销往非洲各个国家。20多年过去了,如今海信南非工业园区年产能达到100万台彩电和50万台冰箱的生产水平,事业推进得有声有色。yipinjiankang.com
逆向思维方法二:行业、企业、产品等属性对立思考法则逆向思维的第二种方法就是从属性对立面去思考。这里所说的属性包括行业、企业以及产品等的所有属性,社会属性、物理属性、价值属性、行为属性……认识事物的角度很多,不同的人会有不同的认识。即便是同一事同一物,不同时间有不同的看法,不一样的观察角度会得出不一样的结论。简而言之,即事与物总是多元的,兼具很多属性。对于企业所从属的社会行业及其产品属性来讲,也是多元的。
逆向思维的第二种方法,就是针对行业、企业、产品等某一属性,从对立面去思考问题。如好→坏、大→小、强→弱、有→无、动→静、多→寡、冷→热、快→慢、增→减、生→死、出→入、始→末、水→火等。“露露”的广告语“夏季喝加冰的露露,冬季喝热热的露露",就是这种思维方式。海尔针对人们夏季洗衣特点和需求,开发出中国第一台“即时洗”洗衣机“小小神童”。这种微型洗衣机外形尺寸不超过普通全自动洗衣机的三分之一,洗涤1.5公斤衣物的水电用量相当于全自动洗衣机的三分之一,颇受消费者欢迎。不但国内热销,还出口到近百个国家和地区。海尔研发“小小神童”的思考方式是典型的属性对立法。
逆向思维方法三;由果及因,无限归因思考法则通常人们思考问题都很懒惰,遇到事情的时候,都是启动直觉思维模式,按照自己长期形成的思维定式来判定。这种浅层次的初级思考方式常常带着偏见,很难认清本质。遇到问题的时候,许多人会首先本能地想方设法开脱自己的责任,把原因归罪于他人,或者想当然地抱怨环境因素。当然,通常情况下,导致某个问题发生的原因或许很多,非某一单纯的原因所致,或许是诸多原因累加的结果。正确的思考应该是既分析外部原因,更要首先思考自身问题,如是不是自己的决策、自己的企业、自己的员工存在什么问题?而不是推诿,把原因全部推给别人,推向外部。
要把出现的问题当作结果,向上逆推原因,而且要无限逆推原因,直到寻找到最远最初始的根源,这个最远最初始的“因”即是病根之所在。消除此病根,是解决问题的关键之所在。而不是错误地把面对的现象当成原因,以此"因"为依据向下推结果,进而依此结果制定所谓的措施。这样的思考方式显然是错误的。
比如,面对“销售业绩不佳”问题,顺推的结果必然会得出“必须想办法把产品卖掉"这样的思考结果。把思考点集中在“如思维的力量——财富是思维能力的产物何把产品卖掉"这个问题上,必然会向销售人员问责加压。正确的思考方式是溯源逆向思考,思考业绩不佳的深层次原因是什么。真的仅仅是销售人员的问题?没有其他什么原因吗?是不是产品质量或者市场需求出现了问题?要透过现象看本质,多问为什么,一直问为什么,直到得出最终答案。研究问题产生的真实根源,想办法从根本上解决“因”的问题,铲除产生问题的原始土壤。
逆向思维方法四:欲扬先抑,心理逆反法则这则故事的真实性无从考究,也无须考究,真实与否并不重要,重要的是故事揭示出的道理:据说,当年土豆传到法国时,法国农民并不愿种。有人便出了一个怪招,在种植土豆的田边派士兵把守。农民见此阵势,认为地里种的一定是金贵之物。于是,他们也都在自家地里开始种土豆,土豆渐渐推广开来。
某地决定引进波尔山羊作为致富项目,担心村民不热心,就逆向思维,欲扬先抑,运用心理逆反法则进行推广。决定每个村只推荐一户作为养殖户,筛选条件极为苛刻。每户只给固定数量,多一只都不行。村民都很疑惑,什么品种的羊这么金贵?好奇心促使下,都踊跃参与,扶贫项目很快就推广开来,家家户户养起了波尔山羊。
逆反是普遍存在的心理现象,本来并不是什么好事情,但运用得当的话,坏事会变成好事,不利因素会变成有利因素。心理学中把“不禁不为""越禁越为”的逆反心理现象称为“潘多拉效应"或"禁果效应"。“潘多拉效应"的心理实质是好奇心和逆反心理在起作用。2016年,农夫山泉推出时长3分钟的广告。“农夫山泉"巧妙运用逆反心理法则,大字显示“5秒后无条件免费关闭广告"。据反馈数据,主动关闭广告的不足30%。这与那些不成为会员你就必须耐心给我把广告看完的做法形成鲜明对比,提升了品牌美誉度,拉近了品牌与消费者的距离。
再看看“陌陌"的逆反心理营销术,营销文案是这样写的:“别和陌生人说话,别做新鲜事,继续过平常的生活。胆小一点,别好奇,就玩你会的,离冒险远远的,有些事想想就好,没必要改变。待在熟悉的地方,最好待在家里,听一样的音乐,见一样的人。重复同样的话题。心思别太活,梦想要实际,不要什么都尝试。”
越不易得到的东西越让人刻骨铭心,越容易得到就越不会珍惜。逆反心理用于营销,不仅迎合了人们的好奇之心,还给予用户不一样的情绪体验。逆反营销方式不多见,所以容易成为轰动性营销事件。逆反心理原则的具体运用,大概有三种方式:逆常规思维、逆传统思维、逆流行思维。逆常规思维就是明显反常规,不符合常理,让人感到意外。比方说,商家推出新产品,肯定希望买家越多越好,假如运用逆常规思维,就可以设计成限量销售,告诉消费者我这款产品只卖给少数人。“苹果”和“小米”都经常运用这种思维,也就是人们所说的"饥渴营销"。逆传统思维的力量——财富是思维能力的产物思维和逆流行思维的道理是一样的。
【逆向思维方法五:观念颠倒原则】
世上不存在绝对的真理,对于得与失、利与害、优与劣、好与坏等的判断是以特定的价值观为前提的。塞翁失马,焉知非福?没有绝对的失败,也没有绝对的挫折,面对挫折和失败要逆向思维,发现挫折和失败背后的东西。人们遇到挫折失败的时候,除了痛苦彷徨,就是心灰意冷,陷入消极情绪的泥潭不可自拔。其实,任何挫折失败的背后都潜藏着新的生机和重新开始的契机,关键是能不能想到这一点。
所谓的缺点,假如换个角度,调整一下价值观念,其实缺点也是优点。尤其是对于企业管理而言,没有绝对的对错,只有相对的得失。所以不论是评价员工,还是看待决策,或是认识年度业绩等,都需要逆向思维。有失就有得,比方说,营销业绩不佳,收获的是经营管理的经验,避免犯更大的致命性错误。对于员工要用人所长,包容其缺点,不要指望员工人人都是完人。产品研发失败当然不是通常意义上的好事,但可以从中吸取教训,头撞南墙之后就会十分清楚地明白此路不通,让人更加清醒。成大事者绝对不是一路顺风,而是踩着失败和挫折一路前行,直至最后成就一番事业。
【复利思维:威力胜过】
【原子弹】
形象直观地说,复利思维也就是利滚利思维,按指数级增长的思维。按照因果律来理解复利思维,就是“因”产生“果”,而这种“果”具有特殊性,不是普通意义上的“果”而已,而是具有明显的反哺“因”的特性。“因”被“果”反复强化,“果”的量级也呈指数级迅速扩大。“因”“果”相互激荡,“因”因“果”而旺,“果”因“因”而长,如此循环往复,结果不可想象。
假设一张厚度仅有0.04毫米的普通纸张足够大,可以无限对折,重复对折64次,其高度就可以达到166020696万公里,这个长度是什么概念?地球到月球的距离,才38.4万公里。这就是复利思维的力量。复利思维的本质绝对不是一个数学公式,或者数学原理,而是其包含的哲学意义和一种思维模式。最大的价值是将复利思维融合运用到生活工作中去,为创造美好生活和开创成功的事业提供助力。