信守承诺,说到做到是我们受人尊重的基础。今天的社会,人心浮躁。随便就答应他人,轻易地做出承诺,但是最后却不能兑现,这样的事情比比皆是。杰克·韦尔奇在《赢》这本书里面,大篇幅地讲述了“信守承诺”。可见即使是在美国这样相对成熟的社会里面,信守承诺也是非常重要的。法国的皮尔·卡丹因为有良好的品牌信誉做保障,皮尔·卡丹的名字通过授权就能每年获得数亿美元的收入,这样看来,诚信简直是个无价之宝。
诚信是个人立身之本,社会运行之规。美国第一任总统华盛顿说过:自己不能胜任的事情,千万别轻易答应别人,一旦答应了别人,就必须实践自己的诺言。
责任到此,不能再推《迈阿密先驱报》的幽默专栏作家戴夫·巴里讲述了他年轻时的一个故事:“17岁时,我在一个营地里担任辅导员,主要负责管理一群10~12岁的孩子,让他们在一起时不要闹事。此外,我还要带着他们到森林里郊游。能够到迷宫一样的森林里玩自然令人兴奋,可是当你要带着一群比自己小的孩子同行时,你的兴奋感一定会跑到九霄云外。因为他们的生命安全似乎全部系在了你一个人身上。你必须运用自己所有的能量和胆量,帮助他们应付遇到的突发情况。这对向来有些胆小的我不是一件容易的事情,可是我必须这么做。
“我带着一群孩子在湖边安营扎寨,当时我是这群人中唯一的白人。我们在湖里游泳时,碰上了一艘载着白人孩子的摩托艇,艇上的白人孩子向我们的队伍叫嚷着带有种族歧视的话语,并企图用水溅湿我们的帐篷。 “当时,我也不知哪儿来的勇气,和自己的助手一起警告他们:‘如果你们再敢靠近这些孩子,我们将抄下你们的艇号,打电话叫警察来。'那些挑衅者最后还是离开了。 “那个夏天,我回学校后,发现自己似乎不再像以前那么胆小了,而且忽然间明白了责任感是什么。” 一个人真正成熟的标志就是有责任感。克雷格·霍尔说过:“财富意味着责任,惟其承担了无穷的责任,才会获得无尽的尊敬。"在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后,当时美国总统吉米·卡特立即在电视里郑重声明:“一切责任在我。”仅仅因为上面那句话,卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。 一个没有责任心的人,实质是一个没有控制能力,没有决定能力的人,同时也是一种自私、无能、懦弱、胆小的表现,他无法掌握自己的快乐、幸福、健康和财富,做不了自己的主人,也无法获得他人的信任和尊重。 有一个木匠,因为敬业和勤奋而深得老板的信任。木匠年纪大了,就告诉老板说,自己想退休回家和家人安享晚年。老板虽然十分舍不得他走,看他十分坚决,还是成全了他,但是希望在他走之前能够再帮老板盖一座房子,木匠答应了。 木匠归心似箭,心早就不在房子上面了。用料没有平时严格,做出的活也完全没有平时的水准。老板看在眼里,没说什么。 房子盖好后,木匠向老板告辞。老板送给他一样东西作为他的退休礼物——房子的钥匙,并且告诉他:“这是你的房子,你也为我工作这么多年了,这是我送给你的退休礼物!” 木匠愣住了,满脸悔恨和羞愧。他这一生盖了这么多漂亮房子,最后却为自己造了这样一座马虎粗糙的房子。 同样一个人,可以盖出漂亮华丽的房子,也能建造出粗陋不堪的房子,原因在哪儿?技艺不如以前?不是!是因为责任心!失去了责任心,即使是自己最拿手的工作,也会做得一塌糊涂。 我们每一个人从诞生那天起,就生活在复杂的社会关系中,和他人、集体、社会之间存在着这样那样的责任关系。因此,在生活中当我们做出某种行动的时候,都应该考虑对个人、对家庭、对他人、对社会甚至对整个人类所应当承担的责任。这种高度的责任感是我们应该具备的基本品德,是我们学会做人的根本。 大连公交汽车司机黄志全,以自己的行动让世人记住了他的名字。在行车中黄志全心脏病突然发作,在人生的最后一分钟,他做了3件事:——把车缓缓停在路边,并用最后的力气拉下了手动刹车闸;——打开车门,让乘客安全下车;——将发动机熄火,确保了车和乘客的安全。做完这3件事,黄志全趴在方向盘上停止了呼吸。黄志全心脏病发作的时候依然体现出强烈的责任感,不能不让人感叹。 实际上,责任心也是一种习惯性行为,而且是一种很重要的习惯。中国WTO首席谈判代表龙永图到瑞士访问的时候,在一个洗手间里,他听到隔壁小间里一直有一种奇怪的声音。于是,在好奇心的驱使下,他通过小门的缝隙向里面看了看。结果,这一看使龙永图惊叹不已。 原来,厕所的小间里有一个七八岁的小男孩正在修理马桶的冲刷零件。一问才知道是这个小男孩上完厕所以后,因为冲刷设备出了问题,他没有把脏东西冲下去,因此他就一个人蹲在旁边,千方百计地想修复冲刷设备,当时他的父母、老师并不在他的身边,可见他的举动完全是自觉自愿的。这件事令龙永图非常感慨,一个只有七八岁的小男孩,竟然有如此强烈的责任感,这种负责精神已经渗透到了他全身的每个细胞,已经完完全全成了习惯。 美国杜鲁门总统,在他的办公桌上摆着一个牌子:Book of stop here(责任到此,不能再推)!责任感不仅是你立足于社会的必要条件,也是至关重要的人格品质。