【利他思维：优秀商业模式的共性】
商业模式的重要性自不必多言。有投资人直言：“研究一家公司，最重要的变量无非是三个：诚信、商业模式和执行力。”在这三大变量中，诚信和执行力不易判断，只有商业模式则比较具体而清晰可见。有人或许认为，对于公司而言，老板最重要。这种说法不能说没有道理，老板自然很重要，但再重要，也不过是赛马场上的骑师。要想赢得胜利，马无疑更重要，因为真正奔跑的是马而不是骑师。商业模式就是赛马场上的马。
真正成功的商业模式独一无二，别人看得懂，但很难模仿。成功的商业模式都有一个共性特征，那就是都具有一个内核——利他思维。
2018年，亚马逊的营业收入高达2320亿美元，4倍于阿里巴巴(530亿美元),但两家公司的净利润相差不大，分别是101亿美元和92亿美元。FBA(基础服务)和AWS(云计算)贡献了亚马逊绝大部分的利润，这些跟电商卖货已关系不大。阿里巴巴的利润来源主要是电商平台的销售额提点(跟入驻商家的销售分成)、流量导入(类似广告收费)。
都是电商网站，亚马逊与阿里巴巴在商业模式虽然不一样，但都有一个共性特征——利他思维。这里，讲讲亚马逊商业模式中的利他思维。yipinjiankang.com
比如FBA业务，亚马逊拓展电商卖货业务20年，搭建了遍布全球的储货送货系统，任何公司——不管是IBM、惠普、戴尔还是中小企业、微型创业公司，只要想在网上卖东西，一台大型冷柜或一卷卫生纸，只要接上亚马逊FBA平台，都可以直接送达客户。FBA业务其实就是亚马逊将自己二十几年来构建的储货送货系统标准化、模块化、服务化，完全开放，从利己到利他，服务于所有用户。那么，美国超过2000万需要卖货送货的各类企业都可以成为亚马逊的客户，享受高效的送货系统。再比如AWS云服务，就像你要用水，不用自己打井，只需安装几个水龙头；你要用电，不用自己买发电机，只需几个插座插头接上就能通电。大概2003年，亚马逊因为电商业务增长太快，公司原有的服务器资源不够用了。用户从选货到下单付钱，系统越来越迟钝，用户体验开始变差。内部团队想要做一个新项目，都要向技术中心申请资源。这样，整个公司的运转效率下滑严重，像思维的力量——财富是思维能力的产物被绑住手脚，公司上下怨声载道，用户也特别不爽。贝佐斯就在想，是否可以搭建一个“能力不受限制”的服务器系统，不仅自己人可以随便用，也能对外开放，服务各类企业用户。基于这一想法，亚马逊费了很大力气开发了一套AWS云服务系统，而且从利已到利他，任何公司只要想在网上开展业务，都可以借助亚马逊的AWS云服务来实现，而不用自己承受昂贵代价建服务器系统。时至今日，贝佐斯基于广泛的“利他逻辑”将亚马逊变成了一个“插座型”公司，企业用户接上亚马逊的各个服务平台，就能解决很多问题，便宜而且高效。亚马逊究竟是零售公司、技术公司，还是数据公司?亚马逊更像是一家电子商务时代的基础设施公司，只要有销售行为，它就可以凭借自己卓越的客户体验无所不在。
亚马逊成为万亿美元市值的电商巨人，根本动力是“自我强化的良性循环”。亚马逊是全球最大的电商网站，所以更掌握"用户生态",清楚地知道用户需要什么。原本亚马逊技术远不如微软和Google,可是亚马逊竟能在AI产品上领先主要竞争对手。人工智能的竞争更重要的是把握正确的应用场景和生态系统，亚马逊找对了场景，找对了设备。早期的AI产品，只有亚马逊推出的Echo(智能音箱)成功突围，一年卖8000万台。为什么将AI系统置于音箱上可以获得商业成功?微软和Google都犯了同样的错误，将重点放在手机和PC上。比如微软把Cortana(微软小娜)直接嵌入手机。因为AI技术的最佳商业化方式，是打造生态系统，你对亚马逊推出的Echo(智能音箱)嘴巴一张，亚马逊网站上所有品牌和产品立刻对接你的生活方式。而手机和PC对应的是手指，不是嘴。亚马逊透过多个不同方式创造跟你打交道的机会，比如你可能同时是kindle、Echo甚至FBA的用户，于是亚马逊就能从几个角度揣摩研究你，时间久了，就会比你自己还了解你。
为什么阿里巴巴旗下有那么多的应用，除了淘宝、天猫、芝麻信用和支付宝，更是将优酷网(视频)、饿了么(外卖)、闲鱼(二手回收)、盒马鲜生(生鲜)、钉钉(办公)等很多很多应用纳入一个生态体系?因为这样阿里巴巴就能全方位、多角度了解用户，得到读人和服务人无与伦比的基础能力。这同样是亚马逊的核心优势所在。亚马逊透过很多应用场景和设备(比如Echo、kindle)接触用户，深入了解用户，也就越能找到对的应用场景和设备，越能给创新技术找准商业化的出口，这是一个自我强化的良性循环。
真正做到利他，就要真正读懂用户，不断增加与用户打交道的机会，增加了解和揣摩用户的角度和机会。这样做的最大好处就是建立自我强化的良性循环——给创新找准商业化的出口。
【仿生思维：打开另一扇】
【窗户】
人类很早就开始受到动物植物的启发，搞研究发明。看到鸟儿在天空中飞翔，发明了飞机。研究蝙蝠之后，人类发明了声呐。企业管理同样也可以受到动植物的种种启发，从仿生学角度思考管理问题。很少看到企业管理仿生学这样的提法，说明目前人们还没有关注到这一点，未受到重视。希望企业管理仿生思维越来越受到管理者和研究者的重视，若有人有兴趣做一些专门的研究，应该是十分有意义的事情。
【-财富是思维能力的产物】
仿生思维古已有之，仿生学才刚起步人类早就有了仿生思维，模仿植物的形状、结构和功能，模仿动物的动作和行为。早在2000多年前的春秋时代，鲁班就学会了仿生思维，发明了锯子。他的手被树叶割破，他观察到树叶边缘整齐排列着牙齿一样的东西，受到启发后，发明了流传至今的锯子。现代仿生学不仅模仿动植物的形状结构制作工具物品，还研究它们的行为特征，给人类的思维予以有益的启迪。仿生是创造性思维的重要方法，而且越来越被重视。
经过研究，蝙蝠从喉头发射声波，声波遇到障碍物后反射回来，蝙蝠接收到反射波，及时准确地避开，这就是蝙蝠在黑夜中仍然能够飞行自如的原理。发现这一原理后，人类据此发明了声呐雷达，依据发射与接收声波的时间差来推算距离，同时确定方向。如今各种类型的雷达已经被广泛运用，在科学实验、经济发展和国防军事领域发挥着重要作用。模仿蝙蝠的特异功能，为盲人研发声呐眼睛。
距今三四百年前，欧洲就有了最早的潜艇。一百多年前的美国南北战争期间，潜艇首次运用于军事。早起的潜艇速度非常慢，人们想了很多办法，速度都难以提升。人们受到游速很快的海豚，受到启发。不但模仿海豚的体形，还研究发现海豚独特的皮肤结构，于是研究出类似于海豚皮肤的潜艇外壳。至此，潜艇航速得到极大提高。
狗的嗅觉极其灵敏，据说比人类的嗅觉灵敏100万倍，能分辨百万种不同气味。经过仿生研究，人类发明了利用嗅觉灵敏的电子鼻和电子警犬。
模拟响尾蛇的热定位原理，发明了响尾蛇导弹。模拟昆虫的楫翅，发明了陀螺仪。
蜻蜓的每片翅膀前缘的上方都有一块漂亮的角质加厚部分，生物学上叫翅痣或翼眼，这就是蜻蜓用来克服飞行时产生振颤的装置，它起着飞行平稳的作用。如果我们把这块黑痣切除后再放飞，就会看到它飞得荡来荡去，没有原先那样平稳了。人们发现蜻蜓的这个秘密以后，就把它用到飞机上，在飞机两翼末端的前缘制成翅痣样的平衡棒，能保持飞机在飞行中的平衡。
【—财富是思维能力的产物】
科学家通过研究，仿照水母的听觉系统，发明了水母耳风暴预测仪，把这种仪器安装在舰船的前甲板上，当接收到风暴的次声波时，可令旋转360度的喇叭自行停止旋转，所指的方向，就是风暴前进的方向；指示器上的读数即可告知风暴的强度。这种预测仪能提前15小时对风暴做出预报，对航海和渔业的安全都有重要意义。
建筑师在建筑结构方面也运用仿生学思维。他们从一滴水珠和一个蛋壳中受到启发，发现抛物线形曲面的张力，发现它们薄壁高强的抗力性能。他们从树叶的叶脉构型中，发现了交叉网状机构的支撑机制。这些仿生思维激发了建筑师的建筑设计创新。
自然界的植物和动物极其复杂，隐藏着无数的奥秘，随着仿生学的不断成熟，相信会有越来越多的模拟发明，造福于人类。人类在很早的古代就已经有了仿生思维，但仿生学作为一种科学，才是最近几十年的事。直到20世纪60年代，才有了仿生科学。仿生学是一门交叉的边缘学科，尤其独特性。仿生思维方法有其自身的特征，认识和掌握这些特征，便可以更加自觉和有效地运用它。
【边缘学科——企业管理仿生学】
企业管理仿生学研究并模仿生物原理并运用于企业结构改造、运行机制调整及功能创新，使企业更好地生存和更健康地发展。企业管理仿生学应该是仿生学与管理学的交集，是跨界思维或嫁接思维下的边缘交叉学科，是从生物学的视角分析企业管理问题。不仅研究生物特性，还要研究除此之外的一切自然现象，发现隐藏其中的奥妙，通过模拟、延展、生发等方式方法嫁接于企业管理中，激发出管理新思维，提高企业运营效率。
企业管理仿生学整合企业管理学与生物学的理论及实践资源，产生新的嫁接理论，推动企业管理实践活动。老子说“道法自然”,面对隐藏无穷奥妙的大自然，我们不该空有怀想与感念，而要探索其中的机制，为我所用。探索自然界各类生命现象的规律，改进提升企业管理思想，为企业管理打开另一扇窗户。
