我们都知道，生活中处处充满博弈，商业竞争是博弈，人际交往是博弈，爱情婚姻亦是博弈，博弈是斗智斗勇的艺术，因此，谁掌握的信息全面，谁了解的博弈知识越多，谁就容易获得更好的博弈智慧，本章中，就让我们来了解一些博弈中常见的效应与定律常识，以帮助我们更好地参与博弈决策。
破窗效应；不及时制止意味着纵容我们在日常生活中，可能有这样的体会：一间房屋内，如果大门是敞开着的，那么，桌子上的财物可能使人心生歹念；一些违反规定或钻了规定空子的行为，可能会使人们再次铤而走险；而那些干净的街道，人们不会扔垃圾；在安静的图书馆，人们不会大声喧哗；洁白的墙壁，人们不会去涂鸦；修剪整齐的草坪，人们不会随意踩上去；进别人一尘不染的客厅，你会自动套上鞋套或脱下鞋子……这就是美国的政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出的“破窗效应”。
所谓“破窗效应”,是关于环境对人们心理造成暗示性或诱导性影响的一种认识。
美国心理学家詹巴斗曾经做过一个实验：有A、B两辆完全相同的汽车，但对它们，詹巴斗却进行了不同的处理，A车完好无损地被他停放在秩序井然的中产阶级社区，而B车被他摘掉车牌、打开顶棚，停放在相对杂乱的街区，然后观察这两辆车会有什么变化。
结果发现，一周后，A车仍完好无损，而B车不到一天就被偷走。随后，他将A车敲碎一块玻璃，仅仅过了几小时，它也消失不见了。yipinjiankang.com
实际上，尽管“破窗效应”不仅适用于社会犯罪心理和行为上的研究与思考，其道理对于社会各行各业的情况也同样成立。某种不良环境因素一旦出现，就会对人们形成一种错误的暗示，因此，如果这个破窗不加以及时维修的话，可能打碎“窗户”的人就更多，甚至引发严重的危机。事实上，现实社会中出现的很多问题，都是因为往往存在着一定的从众心理，所谓“谎话重复一千遍就是真理"、"墙倒众人推"等俗语，在一定意义上也表现出了与“破窗效应”相似的意思。
俗话说，“千里之堤，溃于蚁穴”。如果不维修好或不及时修好第一扇被打碎玻璃的窗户，就可能会带来无法弥补的损失。我们来看看下面的案例：美国有一家规模不大的公司，但在管理上极其严格。在这家公司的车间，有个比较资深的员工叫汤姆。一直以来，他的工作效率都很高，也深受老板的赏识。
这天，他和往常一样，来到车间，开始在切割台上工作，一会儿后，他就把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁。没有防护挡板，这样做，会使他取零件时更加方便，因此，工作效率也就高了很多，但也埋下了安全隐患。
不巧的是，汤姆正在为这一聪明的举动而高兴时，车间主任走了进来，将汤姆逮个正着。主任雷霆大怒，令他立即将防护板装上之后，又站在那里大声训斥了半天，并声称要作废汤姆一整天的工作。
第二天一上班，老板就叫人通知汤姆来他办公室一趟，老板说：“身为老员工，你应该比任何人都明白安全对于公司意味着什么。你今天少完成了零件，少实现了利润，公司可以换个人换个时间把它们补起来，可你一旦发生事故、失去健康乃至生命，那是公司永远都补偿不起的……”这天下班后，汤姆就辞职了，他悔不当初。
这里，我们可以说，汤姆老板的处置方法虽然有点严厉，但对于企业员工来说，却是一次很好的教育。因此，如果你是企业的领导者，第一个迟到的人一博弈中的常见效应与定律定要被处罚，否则别人会认为迟到不重要；第一次浪费资源的事情不制止，你的员工就会形成浪费的习惯；第一个上班玩游戏的人一定要批评，不然大家会比着玩；违反公司流程的第一次行为必须严肃处理，类似的行为才不会重复发生……也许你还不太习惯，因为人们会说你“小题大做",但“千里之堤，溃于蚁穴",从这个意义上说，“从我做起，从身边做起"已不再是一句空洞的口号。
总之，“破窗效应”的隐患无时无刻不存在着。因此，我们主张建立一种机制，对于已经破了的窗户要及时修补，以树立良好的规范；对打破窗户的人要采取严厉的惩治措施，以确立明确的纪律。
【博弈论小贴士：】
一栋建筑物上，如果有一个破窗，并没有及时的修补，那么，看到它的人可能会得到某种暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃，并且，人们对于这一行为并没有多少负罪感，这种心理感觉甚至会诱导犯罪行为的滋生和蔓延，使社会秩序遭到破坏。因此，对于某些破坏性行为，我一定要及时制止，以免造成更严重的损失。
【登门槛效应：先"得寸"后“进尺”】
心理学家认为，在一般情况下，人们都不愿接受较高较难的要求，因为它费时费力又难以成功，相反，人们却乐于接受较小的、较易完成的要求，在实现了较小的要求后，人们才慢慢地接受较大的要求，这就是“登门坎效应”对人的影响。
【心理学家DH查尔迪尼曾做过一个心理学实验：】
一次，查尔迪尼代替某个慈善机构进行了一次募捐活动。在募捐前，他将进行募捐的人分成了两部分，并将他们分开。他对第一部分人说：“哪怕一分钱也好”,而对于第二部分人，他则什么都没说。结果，前者的募捐比后者要多两倍。
之所以有这两种完全不同的结果，查尔迪尼分析认为就是登门槛效应在起作用。也就是说，向人们提出一个微不足道的小要求时，人们很难拒绝，否则就太不通人情了(先进门槛再逐步登高，得寸就步步进尺。为了留下前后一致的印象，人们就容易接受更高的要求。
其实，生活中，“登门槛效应”的应用实例并不少见，比如，男性追求女性，直截了当地求爱，可能会吓跑女方，但如果从朋友做起，则更易达成目标。我们求人办事，因为事情的难度，对方很可能会拒绝，但换之，我们让对方帮个小忙，对方会欣然接受，也就是这个道理。
根据“登门槛效应”,在人际交往中，当我们要求某人做某件较大的事情又担心他不愿意做时，可以先向他提出做一件类似的、较小的事情。当他接受了我们这一小要求时，我们就有可能让他答应更大的请求，也就是想“进尺”,不妨先“得寸”。
但我们在运用“登门槛效应”时，还应注意几点：1.作出调查，了解对方的实力即使是“登门槛”,“门槛”不能太高，否则无法“得寸”。一般情况下，对于那些举手之劳的事，人们一般是不会说“不”的，但在提出请求之前，我们最好能对对方的实力进行一番调查，否则，在你看来那些简单的要求，也有可能因为对方实力不足而难以实现。
比如，在单位，你是一名领导，对于某个下属的能力，你并不了解，你交代给他一件你认为的小事，但他却没有办好。相反，同样，当你了解他的做事习惯、办事能力后，你不妨先提出一个只要比过去稍有进步的小要求，当他们达到这个要求后，再通过鼓励，逐步向其提出更高的要求，这样他容易接受，预期目标也容易实现。
【2.把握“进尺”的度】
以推销为例，在日常生活中，对于那些直接进门推销的推销员，我们都会本能地拒绝甚至产生厌恶。而当销售员向我们获得特许“登门槛”、也“得寸”后，便得意忘形，将销售议程提上案，事实上，此时，我们的内心世界还并没有消除对销售员的戒备状态，可想而知，我们是不会买他的账的。
社交生活中，也是如此，我们求人办事、向别人提请求，也不能急功近利，博弈中的常见效应与定律否则，只会事倍功半。
不可否认，大部分人都能接受“登门槛效应”,人们都希望在别人面前保持一个比较一致的形象，不希望别人把自己看作“喜怒无常”的人。因而，在接受别人的要求、对别人提供帮助之后，再拒绝别人就变得更加困难了。如果这种要求给自己造成损失并不大的话，人们往往会有一种"反正都已经帮了，再帮一次又何妨"的心理。于是，登门槛效应就发生作用了。
但事实上，也有一部分人，登门槛效应，根本起不了作用，对于这一类人，我们应该做的是“另寻出路”。
【博弈论小贴士：】
“登门槛效应”,又称得寸进尺效应，是指一个一旦接受了他人的一个微不足道的要求，为了避免认知上的不协调，想给他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。这种现象，犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登，这样能更容易更顺利地登上高处。“登门槛效应",是一种求人办事的迂回措施，当“引诱"对方先同意我们的小要求后，对方答应我们的大要求的成功性也就更大!
