在保姆与雇主的谈话中，每个人都有自己的想法，双方发生意见和观念不统一也再所难免，一旦失控，就会发生强烈的争辩。这时候一定要保持冷静，不可做出争辩这种愚蠢的举动。谈话中，即将发生争辩前，一定要冷静地考虑清楚：争辩是否有意义，将会产生什么样的后果。
一、争辩的起因对方对自己是否有成见?如果没有的话，那纯粹只是意见之间的不合。如果是一些毫无意义的小事情，发动争执是不明智的选择。如果彼此有很大的针对性，那更不应该在公众场合争辩，不但没有结果，还有失身份。大智若愚、真正聪明的人是不会公开地与人争辩的，而是要低调，有些事情在私下解决更好。
二、争辩的结果你在情绪激昂之时应该考虑一下争辩后会有什么结果?是在嘴上逞一时之快赢得了对方，还是输给对方、丢了面子与修养?作为雇佣关系的保姆与雇主之间，意见不合有分歧是常见的事情。即使有分歧，也不能毫无退让的争辩。特别是面对老人或者身体有疾病的雇主，更不能做出愚蠢的举动，因为言语上的争辩会让对方血压升高、心脏受到束刺激，甚至会威胁到生命。这绝对是一项极为愚蠢的举动。
人际交往中，争强好胜不是一件好事情。因为争辩的指向性很强，每一方都把对方作为“敌人”。争强好胜的人，总会让别人接受自己的意志，一旦对方与之不合，就会争辩到底，直到分出胜负为止。那么，谈话的气氛就会很紧张、尴尬，或者直接被中断，不欢而散。同时，也会给对方及其他人留下自以为是、毫无礼貌的印象。
给建议而不是“下命令”
每个人都有很强的控制欲，在这种控制欲的驱使下，总希望把自己的意志强加给别人，让对方按照自己的意愿做事。其实，这是人性的一个缺点。在交流中，我们可以给对方提建议而不是“下命令”,因为我们没有任何权如何与雇主“零距离”交流利决定别人的行为。yipinjiankang.com
每次去逛化妆品店，都会有一些推销员跟在你后面，介绍这款产品多好，那款产品效果极佳等。其实，每个去这家店的顾客都很反感，甚至以后就不会再去了。这些推销员在用语言去引导顾客要买什么，而不是根据其需求、肤质等给出合理、科学的建议。
一位病人去眼科医生那里配眼镜，医生居然摘下自己的眼镜让病人试戴："这副眼镜我已经戴了很多年了，效果很好，就送给你戴吧，反正我还有一副呢?”病人戴上后却还是看不清东西，就告诉医生要重新配一副，但医生依然坚持，最后遭到病人的拒绝后还非常生气。其实，这就暴露了人性中控制欲的一面，特别是作为医生，更不能在不诊断的情况下，就给病人确诊。这种行为会造成严重的后果。
作为家政服务人员的保姆，更不能将自己的想法凌驾在雇主之上。雇主聘请保姆，就是因为他们能够提供自己做不到的一些护理服务，雇主对保姆会处于一种从属和听命的状态，无条件地、机械地按照保姆的要求与指导去做，甚至也不了解为什么要这样做。甚至有时候，他们完全丧失了思考和选择的自主性。
当雇主按照保姆所说的方法做了之后，没有收到预想的效果，就会非常生气。这种后果的出现是因为，保姆总把自己放在太高的位置，抱着沾沾自喜的心态去对待雇主，忽视他们也是真正的当事人和对自己情况最了解、最清楚的人。保姆绝不能利用雇主这样的心理去命令、操纵他们。
人际交往中，双方的谈话要轻松、自由，在共同话题下各抒己见，这样的氛围才是最好的。一方绝对不能为了占优势、凸显自己的才华而去改变另一方的意志，替他决定做什么。 “忠言逆耳利于行”,即使对方有需要改正的错误，也不能替他们做决定，还是要良言相劝，给出建议，让对方自己去取舍决定。如果对方不接受，我们也会无愧于心。
烹饪大师来了：用美味去征服雇主的胃和心
一个让雇主满意的保姆，必须具备的第一技能就是既会购买烹饪的原料，又会煲汤炒菜，更会搭配出一桌色香味俱全、科学营养的美味佳肴。这就需要保姆既会购买、制作烹饪原料，又会合理搭配膳食营养，更重要的还必须确保雇主"舌尖上"的安全，做出的饭菜一定要健康卫生。
