常听见有人这样说:“不管他是多么有学问,不管他的话多么有道理,可是他的态度不好,我实在不愿跟他多谈。”
这是一种普遍的情形,一个人要是没有良好的态度,别人就会讨厌他、避开他,不愿和他谈话。对女人来说,交谈时的良好态度尤为重要。
那么,什么才是良好的态度呢?(1)对别人表示友好。如果你对人表现出不屑的神情,对他们所谈的话表示冷淡或鄙视,那么,对方与你交谈的兴致也就消失了。
无论别人说的话你喜不喜欢听,同意不同意别人的意见,对于他个人还是应该表示友好。不要因为他说了一句不得体、不适当的话,就否定了他的整个人格。你尊重他,并不妨碍你表示与他有不同的意见。在一种互相尊重的友好气氛中,大家更容易开诚布公地畅所欲言。 (2)对别人的谈话表现得有兴趣。在别人讲话的时候,要很注意地望着他,如果你东瞧西看,或是玩弄着别的小物件,或是翻弄报纸书籍等,别人就会以为你对他的话没有兴趣了。这时,别人口停心恼,交谈就不能继续,而关系也就破坏了。 在人多的时候,你不能只对其中一两个你熟悉的人有兴趣,你要把注意力分配到所有的人身上,除了特别注意正在说话的人以外,也要偶尔注意其他的人;对于那些说话说得很少,或是神情不大自在的人,你更要特别留意,找机会特别关照一下他们,在他们正因为别人没有注意他们而感到不适的时候,你的关心对他们是莫大的安慰,正好把他们从窘境中解救出来。 (3)谦虚有礼。谦虚有礼绝不是一种虚伪的客套,绝不是说一些不着边际的客气话。谦虚有礼,一方面真诚地尊重对方;关心对方的需要,尽力避免伤害对方,一方面严格地要求自己,能对自己的意见与看法带着一种“可能有错”的保留态度,虚心听取别人的意见。 (4)轻松,快乐,富有幽默感。真诚温暖的微笑,快乐生动的目光,舒畅悦耳的声调,就像明媚的阳光一样,可以使谈话进行得生动活泼,使大家谈笑风魅力篇生、心旷神怡。 但这种微笑,这种快乐,必须具有真实的内容,它出自一个对人充满善意与好感的心胸,它来自一种乐观的朝气蓬勃的气质。至于幽默感,更是需要慢慢培养,它是一种兴致和机智的混合物。富于幽默的人,常常能使人群充满欢声笑语,有时,一个笑话或是一两句妙语,就能驱散愁云,消除敌意,化干戈为玉帛,变凶戾为吉祥。 (5)能够适应别人。人是复杂多样的,各有各的癖好,各有各的脾性,跟自己气味相投的人在一起就舒服惬意,话多得很;一遇见气味不投的人,就感觉到别扭,不想开口。所谓“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”就是这种情形的写照,但是,真正投机的人又有多少呢?所以,一般人就有“知己难得”的感叹。 但是善于跟别人交谈的人是很善于适应别人的。只有把话说到对方的心坎上,才能给交际架起绚丽的彩桥。那么,如何才能做到这一点呢?在社会上,不能适应别人的人多,善于适应别人的人少,因此,善于适应别人的人也就特别可贵了。 ①根据别人的兴趣、爱好说话。人们因职业、个性、阅历及文化素养等方面的不同,兴趣和爱好也有所不同。你若知道交际对象某方面的兴趣爱好,在你与之交往时如果先谈些与其兴趣有关的话题,对方就容易向你打开话匣子了。 ②根据别人的性格特点谈话。在交往中,交际对象的性格各异。有的性格内向,不仅自己说话讲究方式,而且希望别人说话有分寸、讲礼貌;与这样的人交往,说话要注意方式,尽可能地尊重对方。也有的性格急躁、直爽,说话直来直去,不计较说话方式;与这种人交谈,要开门见山,不要兜圈子。 ③根据别人的不同身份说话。在生活中与不同身份的人说话,要针对其身份、职业特点,选择不同的话题。比如你在路上遇到一位农家妇女,谈收成比谈描眉、贴面膜更能引起对方的兴趣。 ④根据别人的潜在心理需求说话。要把话说到对方的心坎上,就是要注意揣摩交谈对象心里在想什么。如果你说的话与对方的心理需求相吻合,对方必定会乐于与你交谈,反之,则会对你说的话漠不关心,甚至产生排斥心理。 【交谈要恰到好处】 交谈要恰到好处,就是说既要不亢不卑,又要热情谦虚、富有幽默感,这样的谈吐才能给别人留下深刻的印象。 不亢就是谈话时不盛气凌人,不自以为是。即使你是一个很有学识的人,也不要轻视别人,而要用心倾听别人的意见。更何况“智者千虑,必有一失,愚者千虑、必有一得",别人的意见不见得完全不可取,而自己的意见也不见得全都可取。如果你总是以高人一等的口吻说话,好像处处要教训别人,这样只会引起别人的反感。 反过来,交谈时有自卑感也是要不得的。一个对自己没有信心的人,是难以得到别人的重视和信任的。比如在谈话时,你处处都表现得畏畏缩缩,说什么都不懂,或者显出一副未经世事、幼稚无知的样子,这也是很糟糕的。 自卑与谦虚,两者是大有分别的。谦虚在谈话中受人欢迎,又不失自己的身份,更不等于幼稚无知。“虚怀若谷”、"不耻下问",这就是交谈中的谦虚的态度。碰到自己在交谈中不了解的话题,不妨请教对方作简单的解释。这样既可避免误解别人的说话,又可表示对对方的赏识,尊重对方,自然使对方也觉得你很有礼貌了。 交谈时诚恳、亲切,也是很受别人重视的。如果你碰到一个油腔滑调,说话不着边际的人,你一定会觉得非常不舒服,甚至会引起反感。自己的心情如此,别人的心情也是一样,因此,在社交的谈话中也须特别注意。