中国人最讲究“脸皮”,似乎干什么事都特别在意面子，有时脸皮似乎比命还重要。许多含辛茹苦将儿子培育成人的父母，看到儿子能够“光宗耀祖”,即使自己吃糠咽菜心里也是美的、甜的。因为儿子让他们在乡亲面前争得了脸皮——面子。这种对脸皮的观念，其实就是指不为第6章玩转职场;不动声色成为『气场女王』自己活着，而是在为他人而活着。
西方人认为，脸皮厚、对别人的责难和非议无动于衷者为最佳之人。这种近乎厚脸皮的思想观念，能保护自己的自尊心免受别人恶言恶语的伤害，而且不容易被别人左右自己的行为，还能够把自我怀疑撇在一边，他们不会怀疑自己的能力和价值。对于他们来说，从来就没有不好意思这个概念，他们干什么事都是按照自己的意愿放手大干，雷厉风行，并且获得成功。
约翰·昆西·亚当斯是美国的第六任总统，他很少轻易地表露自己的观点，这让记者对于如何采访他常常束手无策。
有位叫安妮·罗亚尔的女记者一直想了解总统关于银行问题的看法，可几次采访都没有成功——她根本无法进入白宫总统办公室。 一天，罗亚尔瞅准机会，尾随亚当斯总统来到河边——亚当斯想在河里游泳。等到亚当斯脱下衣服下到河里的时候，罗亚尔便从隐身的树林里走出来，坐在亚当斯放在河岸的衣服上，对河里的亚当斯喊道："总统，快游过来!"“你要干什么?”河里光溜溜的亚当斯羞得满脸通红，吃惊地问罗亚尔。 “我是一名记者，几个月下来，我一直想采访您，就国家银行的问题采访一下。我多次到白宫，他们不让我进，于是我就跟踪您。现在我就坐在您的衣服上——您不接受我的采访就别想穿上它们。现在，您是回答我的问题呢，还是呆在水里不出来?请您选择吧!"罗亚尔平静地说。 亚当斯本想骗走女记者，说道：“让我上岸穿好衣服，我保证让你采访。请到树丛后面去，等我穿衣服。” "不，绝对不行，您若上岸来换衣服，我就要喊人了，那边有三个打鱼的。”罗亚尔急促地说。 总统的面子关系重大，在女记者面前已经有损，就不能再让打鱼的看到没穿衣服的他。因此，亚当斯总统无可奈何地呆在水里回答了罗亚尔的问题。 罗亚尔成为当时首个“能让总统开口"的记者，完全是因为她“脸皮厚”,而且很会"磨"。 “磨”是一种特殊的求人术。它能以消极的形式争取积极的效果，可以表现自己不达目的不罢休的决心和毅力，给对方施加压力，也可以增加接触机会，更充分地表明自己的态度、思想和感情，以影响对方的态度，实现求人的成功。这种战术看似简单，里面的学问却不小，怎样才能“磨”到点子上，主要表现在以下几个方面。 【1.足够的耐心是"磨"的前提和基础】 当事情出现僵局时，人们的直接反应通常是烦躁、失意、恼火甚至发怒，然而，这无助于事情的解决。你应理性地控制自己，采取忍耐的态度。 因为，忍耐所表现的是对对方处境的理解，是对转机到来的期待和对求人成功的自信。有了这种心境，你就能在精神上使自己处于强有力的地位，能够方寸不乱，调动自己全部的聪明才智，想方设法去突破僵局。即使消耗一定的时间也在所不惜。 另外，“磨”消耗的是时间，而时间恰恰是一种武器。时间对谁都是宝贵的，人们最耗不起的是时间。所以，如果你以足够的耐心，摆出一副“打持久战”的架势与对方对垒时，便会对对方的心理产生震慑。以“磨”的方式缠住对方，足以促其改变初衷，加快办事速度。所以，你要沉住气，耐心地牺牲一点时间，反而可以争取到更多的时间。 【2.学会“软磨硬泡”】 “软磨硬泡”,不仅要能“泡",还要会"泡"。换言之，“泡”不是消极地耗时间，也不是硬和人家耍无赖，而是要善于采取积极的行动影响对方、感化对方，促进事态向好的方向转化。俗话说：“人心都是肉长的。"不管双方认识上的差距有多大，只要你善于用行动证明你的诚意，就会促使对方去思索，进而理解你的苦心，从固执的框子里跳出来，那时你就将“泡”出希望。 【3.发挥笑脸的威力】 始终做到彬彬有礼，摆事实讲道理也要笑容满面，并要经常出现在能让对方看到的场合。例如，他的办公室、家里等，而且每次都要准时无误，让对方感到好像是在上班一样，一到点就赶来了。这样，对方在自己的视野范围内总能看到你，也就总能想到你的事情了。 【4.要适时巧言攻心】 有时候你去求人，对方推着不办，并不是不想办，而是有实际困难，或心有所疑。这时，你若仅仅靠行动去“泡”,很难奏效，甚至会把对方“泡”火了，缠烦了，更不利于办事。如遇这种情形，嘴巴上的功夫就显得十分重要了。要善解人意，抓住问题的症结，巧用语言攻心。 【5.“磨”是一种静静的礼貌等待】 等待对方尽快给予答复。不要让对方感到你是故意找麻烦，故意影响他的工作和休息，要尽量通情达理，尽量减少对对方的干扰，这样，才能磨成功。磨可以不露锋芒，不提要办的事，只是不间断地接近对方，使双方关系渐近，让对方更多地了解你，同情你，从而产生帮助你的意愿。也就是，想办法与对方接近或与对方家人接近，并通过各种办法与他们搞好关系，从感情上贴近。这种感情上的磨，对方是难以拒绝的。 因此，我们在求人时，既要有自尊，又不要过分自尊。为了达到交际目的，有时脸皮不妨厚一点，碰个钉子，脸不红，心不跳，不气不恼，照样微笑与人周旋，只要还有一丝希望就要全力争取。
