有一点我必须承认，这个方法并不是我总结出来的，而是女高音歌唱家 嘎丽 ·卡西传授给我的。有一次我应邀去参观嘎丽的演出，开始前，我到后 台去看望她。不想，我看到嘎丽正坐在椅子上放松自己的肌肉，当时她的整 个下颚都非常松弛地下垂。我问嘎丽为什么要这样做，她告诉我这是她出场前放松自己的最好办法，而且这使得她从来没有觉得累过。
我从嘎丽那里学来了经验，然后又告诉给了各位女士。后来，我为了让 我自己每天都生活得快乐，不至于被疲倦困扰，就在我的办公桌上摆上了一 条白色的旧手帕。每当我精神紧张的时候，我都会把它拿起来，反复体会它 在手上软绵绵的感觉。这时，我就提醒自己， 一定放松，放松，就像这条手 帕一样。如果你是一名家庭主妇，你还可以找一只毛茸茸的懒猫，因为我从来没见过猫会因为紧张的情绪而精神崩溃。
冷暖自知，更要好自为之放下忧虑，学会自己解决问题每个人的情况都是不同的，所以每个人的忧虑也都是各不相同的。就算 是同一个人，当处于不同时期，也会有不同的忧虑。因此，女士们要想让自己能够应对一切忧虑，那么就必须想办法认识忧虑的本质，从而抗拒忧虑。
从古至今，忧虑一直都是困扰人类的一个难题，因此很多古代学者也都 在研究，希腊哲学家亚里士多德就是其中之一。他告诉人们，当面对忧虑的 时候， 一定要学会三种分析问题的方法，因为这三个基本步骤可以帮助你们解决各种不同的忧虑。让我们来一起看看：女士们，这三个步骤是非常有效的，如果我们不想再忍受忧虑的逼迫和折磨，不想再让自己生活在地狱之中，那么我们就必须按照这个步骤来做。 我们先来弄清事实的真相。女士们可能会有疑问，为什么亚里士多德要 将这一点放在第一的位置上?道理很简单，如果你连事实的真相都搞不清楚 的话，那么你怎么可能会想出解决问题的明智方法?找不到事实的真相，那我们就相当于是在混乱中摸索。 不过，对这一点的认识并不是我发现的，而是哥伦比亚已故的教授哈勃 特 ·赫基斯研究出来的。这位教授曾经帮助二十多万学生摆脱了忧虑的困扰。 他曾经说过，世界上所有的忧虑差不多都是因为人们没有足够的知识去做决定而产生的。 在我和他聊天的过程中，他跟我说：“戴尔，你知道吗?产生忧虑的主要原因就是混乱。我们打个比方，比如我有一个问题必须在下周二以前解决。 那么，在到达规定时间以前，我是根本没有时间和精力去做任何决定的。 在那段时间里，我所能做的只有集中全力去搜集和这个问题有关的事情。 那时我不会被忧虑所困扰，因为我只是想着如何收集到更多的事情。如果 在周二之前，我已经搞清了所有的事实，那么我就不会忧虑了，因为问题 已经解决了。相反，如果我还没有搞清事实，那么恐怕我就该开始失眠、发愁和难过了。” 我点了点头，问赫基斯教授，这种做法是否可以让人们完全免受忧虑的 侵扰。赫基斯也点了点头，说：“是的，老实说，我现在真的一点也不忧虑。 因为我发现，如果我们都能够以一种客观的、超然的态度去寻找事实的话，那么困扰我们的忧虑就一定会消失得无影无踪。” 的确，这是一个好办法。然而，大多数人却是怎么做的呢?人们往往不 愿意多思考，只想通过各种投机的手段来达到目的。即使人们真的去思考 了，但却往往像猎狗一样寻找那些已经知道的事情，而忽略了其他重要的事 情。我们所寻找的东西都必须符合一个标准：与我们的想法相同，符合我们 对事物的偏见。安德烈 ·马若斯曾经指出：“凡是那些和我们个人愿望相符 合的东西，我们就会把它们看成是真理。如果不符合，那么就一定会招致我们的愤怒。"一切问题的答案找到了，怪不得我们总是很难找到问题的答案。举个例 子来说，如果你在脑子里认定了1加1等于3s的话，那么恐怕你连一个会做数 学题的小学生都不如。道理虽然简单，但很多人实际上都一直坚信1加1就是等于3,或者是等于300。结果，把自己和别人的日子都搞得不好过。 女士们，你们现在有什么想法?是不是觉得应该马上想办法解决?的 确，不能再迟疑了。我们首先应该把思想中的感情因素排除出去，就如赫基斯教授所说的那样，以一种超然的、客观的态度去查清事实的真相。 当然，我也承认，在女士们已经被忧虑困扰的时候，做到这一点是相当不容易的，因为那时候我们的情绪往往很激动。不过，我在赫基斯的基础上 冷暖自知，更要好自为之又作了进一步研究，找到了两个帮助女士们认清事实的方法：客观地认清事实的方法● 女士们不妨把自己假设为第三者，以别人的身份来进行事实搜集。 这样一来，我们就可以让自己保持客观、超然的态度了，同时也有助于女士们克制自己的情绪。 ● 女士们可以把自己设置成对方律师的身份，然后再寻找和忧虑有关 的事实。也就是说，女士们在搜集事实的时候也要搜集那些对你不利的， 也就是和你希望相违背的或是你不愿意面对的事实。接着，你再把正反两方面的事实都写下来，这时你往往会发现，真相就在这一正一反之间。 上面就是我要说的弄清事实。的确，如果你不能搞清事实真相的话，那 么就算你是科学家、伟人，美国最高法院也不会做出明智的决定。发明家爱 迪生就十分懂得这个道理，因此人们在整理他所留下的2500个笔记本时发现，里面记满了他曾经面临的各种问题。 是不是把所有的事实都搞清楚就能认识忧虑了呢?不，女士们，这还远 远不够。即使我们把世界上所有的事实都搜集过来，如果我们不对它们进行分析的话，恐怕也不会对我们有丝毫的帮助。 我曾经也受过忧虑的折磨，因此自己也总结出了一套认清忧虑的好办 法。我总是先把所有的事情写下来，然后再逐一分析，这时，问题就变得 简单多了。我自认为这个方法不错，因为如果我们把事实都写在纸上，那么 我们就能够很快地找出一个最好的解决问题的方法。就像查尔斯 ·凯德里说的：“如果你能把问题讲清楚，那么这个问题你就已经解决了一半。” 如果女士们还是不相信我的话，那么你们就看看下面这个故事。故事有些长，但我希望女士们能够耐心看完，因为这对你们帮助非常大。 艾黎女士是美国商界少有的女性“领袖”,如今她已经是一名非常成功 的美国商人了。在第二次世界大战的时候，她曾经在中国的上海做亚洲人寿保险公司的经理。就在日本轰炸珍珠港以后，他们派兵占领了上海。
