女士们知道以后发生什么事了吗?那太神奇了。当丈夫再一次修剪花 草时，凯莉兴冲冲地走过去说：“嗨!亲爱的，我今天才发现原来你种的花 是这么的漂亮。我相信，如果我们两个一起经营的话，我们的家会变得更 美。”“是吗?亲爱的，你真的这么认为?”凯莉的丈夫几乎是眼含热泪地说： “我很久没听到你这么说了。事实上，你一直都反对我这么做。”凯莉笑着说： “可我现在改变主意了。能在工作之余管理自己的花草，这也是一件非常惬意的事情。当然，工作是不能落下的。好了，我们开始吧!”
从那以后，凯莉再也没有责备过丈夫，反而会经常帮他干活。如果实在 没时间，那么在丈夫干完活后，她也会重重地表扬他一番。就这样，凯莉一家每天都过得很愉快。
看完这个例子之后，有些女士可能会说：“卡耐基真的是一个聪明人， 居然能够想到这么好的方法来解决人与人之间的摩擦和矛盾。可惜我不够聪 明，要不然我一定也会很好地运用这一技巧的。”女士们，千万不要这样想。
我懂得这一技巧并不是因为我比女士们聪明，而是因为我曾经得到过教训。 一直以来，我都喜欢到离我家不远的公园里骑马、散步，这是一种很不 错的休闲方式。公园中有很多橡树，那是我最喜欢的植物。当我看到那些可 怜的小树被无情的大火烧坏时，我感到非常痛心。事实上，这些火并不是由 那些粗心者的烟头引起的，而是被在公园野炊的调皮的孩子们所致。有些时候，那火简直大得吓人，甚至必须要叫来消防队才能扑灭。 其实，这件事早就引起了政府的重视，因此他们在公园里面树立了一块 牌子，上面写着：严禁在公园用各种形式引火，否则必将受到罚款或拘禁的 处罚。可能是工作人员一时疏忽，这块牌子居然被放在了一个很不显眼的位 置上，所以很少有人能看到它。此外，虽然政府在公园里设置了一个骑马巡视的警察，但他好像对自己的职责不太感兴趣，因此火灾还是时常发生。 有一次，我急匆匆地跑到那位警察那里，告诉他公园发生了一场可怕的火灾，应该马上通知消防队。不想，他却冷冰冰地说：“这关我什么事?要知 面似桃花，心深似海道，现在的火还没有烧到我所管辖的区域。”当时我非常生气，并决定从此以后义务担当起森林管理员的角色。于是，我每天都会骑着马在公园里巡视。 那时候，虽然我的出发点是好的，但是我却并没有理解到善解人意的重 要性。当我看到一群孩子在树下玩火的时候，非常的气愤， 一定会想各种办 法来阻止他们。我会走上前，恶言恶语地警告他们，命令他们将火扑灭。如 果他们胆敢拒绝我，那我就会吓唬他们说，我一定会把他们交到警察手里的。 这一方法也有效，那些孩子听从了我的话，不过是带着厌恶和反感的心理听 从的。只要我一离开，他们就又会生起火来，而且恨不得将整个公园烧得一干二净。 很多年以后，我已经学会了一些与人相处的技巧了。这时我才发现，当 初自己的做法是多么的愚蠢。于是，当我再一次在公园中看到那些淘气的孩 子时，我会对他们说：“孩子们，这真是太棒了，是不是?让我看看你们在 做什么?午餐吗?事实上，当我还是个孩子的时候也很喜欢在外面野炊，直 到现在也是。不过我从来不在公园中玩火，因为那是一件非常危险的事。虽 然我可以肯定地说，你们一定会非常小心的，但我却不能保证别的孩子也同 样小心。那些粗心的孩子看到你们在生火，他们也一定会跟着学，而且在回 家的时候还不将火扑灭，接着公园里就会发生一场可怕的火灾。仅仅因为不 小心，我们将失去这个美丽的公园，而那些调皮的小家伙们也会因为生火而 被捕入狱。我从没打算要制止你们做什么，我也希望你们能从中体会到快乐。 不过，快乐地享受一番后，你们千万不要忘记把那些树叶扔得离火远一点。 还有，在离开之前，你们一定要把火用土盖起来。对了，我还有一个很好的 建议，你们下次可以到山丘那边的沙滩上生火，那不会有任何危险。祝你们好运，我的孩子们!” 这些调皮的孩子这次也听了我的话，不过是心甘情愿的。他们觉得，我 是从他们的立场上考虑问题，我是一个善解人意的人。孩子们得到了自尊，也没有了反感，所以他们不会抱怨，更不会抵触。因为在他们看来，我是一做内心强大的女人.3tou oSop Worrying and Sjarf siving个值得信赖的人，也就是说，我用我的魅力打动了他们。 这又和魅力扯上什么关系了?其实，女士们不妨想一想，什么叫魅力? 魅力的表现形式是什么?当我们称赞一个人有魅力的时候，是不是也是在说： “我真喜欢他!”对，你只有让别人喜欢你，敬佩你，欢迎你，才能使自己充满魅力。也就是说，做一个善解人意、体贴他人的女人是魅力无穷的。 肯德斯在美国一家杂志社做编辑。他是个十足的“酒徒”,每天都要喝上几杯才肯罢休。后来，酒精使肯德斯生了病，并且不得不在家养上半年。 当时，爱丽丝女士正好担任编辑部主任。她可是一个对酒精深恶痛绝的人。 杂志社中有人对肯德斯非常不满，于是就到爱丽丝那里打小报告，说肯德斯 是个酒鬼，而且因为喝酒也耽误了很多事。后来，这些风言风语传到了肯德斯的耳朵里。他害怕极了，真怕自己的上司因为这件事而辞退了他。 有一天，爱丽丝女士打电话给肯德斯，邀请他一起吃午饭。餐桌上，肯 德斯战战兢兢，不知道该如何是好。爱丽丝看了看他，对服务生说：“请给我 们上两瓶香槟酒!”肯德斯简直不敢相信自己的耳朵，问道：“什么?爱丽丝 女士，您不是一直都很讨厌酒的吗?怎么今天…… ”爱丽丝笑着说：“我知 道，有时候工作压力太大，或是生活太无聊，来上几杯香槟的确是一件让人 感到非常舒服的事情。不过，这只能当一种消遣来做，千万不能沉迷其中。 来，让我们为了你的健康而干杯!” 从那以后，肯德斯再也没有因为喝酒而误事。事实上，正是爱丽丝女 士以她自身的魅力感动了肯德斯。因为她让肯德斯知道，自己是十分理解下属的。 如果说肯德斯被爱丽丝征服还多少存在一些“敬畏”原因的话，那么罗 曼莎女士则完全是凭借自己的实力。罗曼莎是纽约一家大型剧院的总经理， 是一个不太善言谈的人。有一次，剧院要上演一场非常不错的戏剧，前来观 看的人很多，因此票价从原来的3美元涨到了后来的10美元。这当然会引起那些顾客的不满，所以经常发生顾客与售票员争吵的事。 面似桃花，心深似海有一次， 一位顾客对售票员说：“居然涨了这么多，简直太不像话了。”那 售票员抬起了头，说：“是的，太不像话了!”这下轮到顾客傻了，不知道该 说些什么好。过了一会儿，顾客问道：“刚才那个售票员是谁啊?真的很不错。”店员回答说：“先生，那是我们的老板罗曼莎女士。” 罗曼莎女士正是凭借自己的善解人意，才使得对方放弃了争论，因为顾客感到自己的想法被理解，而他也开始理解剧院的难处。 女士们，相信你们一定迫不及待地想要知道自己到底该怎么做才能善解 人意，到底怎样才算体贴他人。我这里有一些建议送给女士们，希望女士们把它牢牢记住。 【善解人意的好处】 ● 消除对方对你的敌意；● 让对方接受你的观点；● 使对方从你的角度思考问题；● 顺利地实现你的目的。 如何做到善解人意● 站在别人的立场上考虑问题；● 要真诚地向他们表示理解；● 委婉地表达出你的观点。
