天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。贪图便宜是消费者长期养成的一个心理习惯。
网络时代利用贪图便宜来进行营销也是一个易见效果的销售方法。比如,有些电子商务网站会通过打折、满多少返利多少等方式,刺激了用户占便宜的心理,让用户产生冲动购买,更多消费。再比如,"饿了吗"是一个网上订餐平台,它是第一个推出免费试吃的网站,其他订餐网站在推广时只是首购打折而不是完全免费。所以“饿了吗”一经推出便引起了巨大轰动,取得了很好的口碑,商业效益自然也随之而来。
可以说占便宜也是一种心理满足。消费者会因为用比以往便宜很多的价钱购买到同样的商品而感到开心和愉快。物美价廉永远是大多数消费者追求的目标,很少听见有人说“我就是喜欢花多倍的钱买同样的东西”。一般,人们总是希望用最少的钱买最好的东西。因此当某商店突然降价打折,同样的商品比平时便宜了几块钱或者十几块钱,人们就会趋之若鹜,赶紧跑去抢购。这就是人们占便宜心理的一种生动的表现。
从心理学角度来说,人们最容易关注到的是跟自身利益直接相关的那部分信息,比如免费、省钱、吃亏、赔本等类似的关键词。可以说,能为用户提供直接利益的广告,才是消费者眼中的好广告。
这类型的广告最为典型的就是打折促销广告。一些商品低价,甚至比同类产品价格低至少50%,这也是网站运营者的一种策略。这些低价商品不是为了赚钱,而是为了整体的运营,尤其是吸引新来的用户。
网络时代,你不得不转变思维凡客刚开始推广T恤产品时疯狂投放广告。投放的内容诉求把握住了网民的心理。当初它是一个没有任何品牌沉淀的公司,消费者对它的产品并无真正的认知。凡客采取了步步为营的做法,先让利,把消费者引进来,提出了“68元初体验"的口号。活动上线后,很多用户选择继续体验,甚至有人注册很多账号天天体验。yipinjiankang.com
利用消费者在购物时具有求廉、求实心理动机,我们可以举办如下的活动。
【1.设奖促销】
重赏之下,必有勇夫。自古以来,奖赏是很多人难以拒绝的诱惑。借用有的网站的说法,设奖促销,是搔到了用户的痒点。在当下的网上营销中,给奖甚至给大奖,是广告人用得最多的招数。实力雄厚的,用房子或车子作为大奖;实力稍弱的,也常常用年轻人最爱的iPhone6、iPad等通信工具,或者门票、电影票和旅游券等作为奖品,而且效果良好。
比如,现在满天飞的“抢红包”活动。自2013年春节微信红包开始蹿红以后,“抢红包”成了各广告主争抢的主战场。从快的、滴滴的打车大战,到微信与支付宝钱包的红包大战,再到如今企业、明星齐上阵的抢红包,每个广告主都获得了众多网友的关注与转发,可谓赚足了用户眼球。
【2.助力传播】
助力传播也是病毒式传播的一种,它是通过朋友间的不断转发支持,实现快速传播和全民关注。
助力传播通常的方式是,广告公司在制作活动网页时,添加助力一栏。用户参加活动时,在活动页面上输入姓名、手机号码等信息后,点击报名参与即进入具体活动页面。用户如想赢取奖品,就要转发至朋友圈并邀请好友助力,获得的好友助力越多,获奖的概率也就越大。为发挥助力者的积极性,也可以让参加助力的好友抽奖。就这样,因为大奖的吸引,你就可以通过报名者与其众多好友的关注和转发,达到了广泛传播的目的。
2014年5月,《今日早报》策划了“广厦国际登山节”活动。只要登山者参加这个题为“你登山,我送房”的微信助力活动,就有机会赢取价值200万元左右的豪宅。因此在上线当天,微信朋友圈就引发了转发、注册报名的狂潮,并创造了近40万的点击量,影响面覆盖全国。据相关数据显示,参与助力活动的400人中,大部分人的助力数在500个以上,最高者超过1500个。也就是说,为了登山,获助力最高者在微信朋友圈发动了1500多人来支持他。
可以说,这次活动瞄准的就是消费者的痒点——只要有奖,就会有人参与、有人转发;只要给大奖,就会有很多人参与并转发。而参加活动的品牌,就会在用户的广泛参与下,得到有力的传播与推广。
运用助力传播,不但可以在后台清晰地掌握到报名者的基本数据和信息,比如名字、性别和手机号码等,也在最大限度上发掘了他的朋友圈资源,让更多的人关注甚至参与此项活动。这种病毒式传播的乘法效应,使得活动消息得以成倍扩散,企业品牌得以迅速传播。
【3.让利与优惠】
当优惠成为一种惯性的时候,所有的商家都必须玩这个复杂的游戏。
一家百货商店搞促销活动,规定活动期间,凡购买2000元的商品可获得一张面额为1000元的购物券。此券必须在规定期限内使用,过期无效。此外,持此券购物时,若所购商品价格超过1000元,则需付现金补差;若所购商品价格不足1000元,余额概不退回。据该店统计,这种购物券的使用额占发出额的85%,也就是该店几乎是以商品原价的七折售出商品的。
《华尔街日报》曾报道过宝洁公司的一个实验:取消产品的优惠券,同时降低价格,最终价格跟用优惠券的价格一致。但这个措施引起了宝洁消费者的抗议。这项措施其实对消费者更有利,因为不用优惠券价格也一样了,而且方便多了。另外寄出去的消费券的使用率其实只有2%,为什么对消费者好,反而引起不满呢?其中的一个原因就是优惠券本身是奖励那些关注折扣的人们,如网络时代,你不得不转变思维果没有了,大家都一样了,显然那些经常使用优惠券的人找不到成就感了,也就是没有“明显”的便宜可占了,哪怕便宜本身是虚假的、相对的。
【4.众筹营销】
众筹是指用团购或预购的形式,向用户募集项目资金的模式。相对于传统的融资方式,众筹更为开放,也更为灵活。
在微信上运用众筹营销的案例有很多,比如“B座12楼”的联合发起人、杭州盈开投资合伙人蔡华就在朋友圈玩了一把众筹。为帮朋友转让一家餐厅,蔡华在微信平台上发起众筹邀约:“景区梅灵路灵隐路附近三层花园餐厅,还有六年租期,因朋友有其他事急转,现我们组织众筹入股10000(元)一人,本人可享受终生免费用茶,有兴趣加入的联系我。”这个邀约经过48小时的传播,一共筹得123万元资金,而这123位投资者来自各行各业,并有很多是通过转发,向朋友的朋友筹得的资金。
筹资开店只是其中一个简单的案例,微信众筹营销更多的是用于产品的售卖,像“低价的正宗大闸蟹”等都是利用了众筹方式。
但无论是从发起者还是从投资者的角度去考量,众筹都是一个风险投资效率较高的方式。