心理学家巴甫洛夫认为,暗示是人类最简单、最典型的条件反射。它是一种被主观意愿肯定的假设,不一定有根据,但由于主观上已肯定了它的存在,心理上便竭力趋向于这项内容。
最典型的例子就是《三国演义》中的“望梅止渴”。曹操有次率兵远途跋涉,天气炎热,官兵们又累又渴,偏偏又找不到水井和溪流。于是曹操大喊:“前面打动人心的广告文案山上有一片梅林……”因为梅子是酸的,所以一提到梅子,酸的心理暗示便发挥了作用,于是士兵们的口腔便大量分泌唾液,起到了暂时解渴的效果。你看,曹操不仅是一位政治家、军事家,而且还是一位心理学家,他不自觉地运用了暗示效应。
人都会受到暗示。受暗示性是人的心理特性,它是人类在漫长的进化过程中,形成的一种潜意识的自我保护能力。当人处于陌生、危险的境地时,人会根据以往形成的经验,捕捉环境中的蛛丝马迹来迅速做出判断。这种捕捉的过程,就是受暗示的过程。因此,人的受暗示性的高低不能以好坏来判断,它是人的一种本能。
看看这句广告语。
“可怜的旧情人,看不到我的新内衣。”这是思薇尔内衣的广告语,你觉得好吗,好在哪里?广告语并没有直接诉求内衣的效果,而是以一个女士的内心独白切入。看完之后令人浮想联翩,仿佛一个曼妙的女性就站在眼前。
这句广告语有两层暗示:第一层暗示是针对男士的,男士看了会有什么想法?抓紧买套思薇尔内衣送给她吧,别等到现任成前任,那真的就可怜了;第二层暗示是针对女士心理而言,这么好的内衣,足够令前任后悔现任驻留,那一定要买套试试,气死前任,留住现任。yipinjiankang.com
对于这种暗示方法,你也可以使用。
为了说明男士香水太好,你可以说“不要给男朋友买我的香水,否则会有太多女生追他”。
为了说明车载音响声音响亮,你可以提醒消费者:不要在过桥的时候开音响,否则会把桥震塌。
为了说明电脑笔记本太薄了,你可以提醒消费者:不要一不小心掉到下水道里!
对于广告创意来说,心理暗示是最为有效的营销利器之一。如果能够恰当、合理地运用心理暗示这一技巧,往往能够收到很好的说服效果。
以前有一个啤酒厂打广告说:我们的啤酒瓶回收以后要洗三次,第一次冲洗,第二次消毒,第三次加工处理。同时还把整个回收处理设备呈现在广告上。这是在暗示消费者:“我们啤酒厂对你们多负责任!啤酒瓶回收以后要洗三次。别的啤酒厂都不知道洗没洗。”其实啤酒瓶回收以后洗三次,这是国家规定的。每个啤酒厂都必须这么做。但是这家啤酒厂首先把这“正常”的做法拿出来做广告,完成了对消费者的心理暗示,从而得到了更多消费者购买,于是这个效果就属于它的了。
一般地,暗示的效果很大程度上取决于暗示者在被暗示者心目中的威信。这就要求暗示的实施者应具有较高的威望,要具有令人信服的人格力量。
所以就出现了权威暗示效应。权威暗示效应是指如果一个人地位高、有威信,就会受人敬重,而他所说的话以及所做的事情就很容易引起别人的重视,并让他人相信其正确。通过暗示效应,我们可以暗示对方这样的信息:这可是权威人士的话语,绝对是毋庸置疑的。给予消费者一定的心理压力,迫使其相信这是正确的,从而达到影响消费者心理的目的。比如派克笔的广告词是:“总统用的是派克。”
权威暗示效应之所以有效,是满足了人们的崇拜心理。通常情况下,威信、权势对于人们来说是一种强大的吸引力,普遍存在的崇拜心理使得人们对那些权威人士所说的话深信不疑。巴菲特说一句话,大家都愿意听,不管他是否说对。就像经济危机的时候,巴菲特也可能没有把握,但是大家相信他,是因为人需要确定性,需要一个主心骨,告诉他们什么是对的,什么是错的。
在广告中,号称最大和第一是最简易和实用的权威策略。
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为了突显更多的权威性,使用第三方评价和数字也是增加权威性的重要方法。4399游戏网站就采用了类似的方式,把用户规模、单日访客、每日浏览量等数据展示出来,以吸引更多的网友浏览。
许多网站都希望被赋予一个名号:要么是中国最大的xx网站,要么是用户数最多的网站,要么是点播次数最多的网站等。
为什么这么多知名网站乐此不疲呢?除了可以树立行业地位,在进行商务合作、投融资等方面拥有更多优势外,其实他们在向用户运用权威暗示策略。让老用户看到不仅仅是他们自己,还有其他很多人也在用这个网站,说明这个网站好,选择这个网站没有错,以后还要继续用这个网站。对于新用户而言,现在做视频、做音乐的网站这么多,选择哪个网站更好呢?选择最大、最热闹、最权威的吧,这有利于在心理上引导新人变成网站的用户。
这正所谓"人微言轻,人贵言重"。