著名的日本丰田汽车公司，曾经使用提问的思考方式来找出问题的最终原因，从而使问题得到根本的解决。
有一天，丰田汽车公司的一台生产配件的机器在生产期间突然停止转动了。负责的主管立即把大家召集起来，进行一系列的提问来解决这个问题。
问：机器为什么不转动了?答：因为熔断丝断了。问：熔断丝为什么会断?答：因为超负荷而造成电流太大。问：为什么会超负荷?答：因为轴承发涩不够润滑。问：为什么轴承不够润滑?答：因为油泵吸不上来润滑油。问：为什么油泵吸不上来润滑油?答：因为油泵产生了严重的磨损。问：为什么油泵会产生严重磨损?答：因为油泵未装过滤器而使铁屑混入。
在上面的提问中，主管用“为什么”进行提问，连续用了6个“为什么”找出了最终的原因，从而使问题得到根本解决。 当然，实际问题的解决过程中并不会像上面叙述的那么顺利，但主要的思路是这样的。 在解决问题时，要多问几个为什么，做到“刨根问底”,这样才能使问题得到根本的解决，尽可能地消除隐患。 在广泛猎获渊博知识的基础上，还要不时地梳理、归纳，形成合理的认知结构，建立知识间的各种联系。这就需要在思考问题时，更快更好地提出问题。 【多一种方案】 几年前，一个城市发生了垃圾问题。这个城市以前相当干净，但由于人们不愿使用垃圾桶，结果垃圾四处堆积。 卫生部门对此极为关注。他们提出许多解决的办法，希望能使城市整洁。第一个方法是：把乱丢垃圾的人的罚金从25元提高到50元。实施后，收效甚微。第二个方法是：增加街道巡逻人员的数量。然而成效同样不明显。 于是，有人提出了这样一个问题：假如人们把垃圾丢入垃圾桶时，可以从桶里拿到钱呢?可以在每一个垃圾桶上装上电子感应的退币机器，在人们倒垃圾入桶时，就可以拿到10元奖金。 但是，这个点子明显难以实施，因为假若市政府采用了这个办法，那么过不了多久就会使财政拮据或发生危机。 上述建议虽然不切实际未被采用，但可以被用作垫脚石。他们想到：“是否有其他奖励大家用垃圾桶的办法呢?"这个问题有了答案。卫生部门设计出了电动垃圾桶，桶上装有一个感应器，每当垃圾丢进桶内，感应器就有反应而启动录音机，播出一则故事或笑话，其内容每两个星期换一次。这个设计大受欢迎。结果所有的人不论距离远近，都把垃圾丢进垃圾桶里，城市又恢复了干净。 【人生感悟】 没有哪种方案是完美无缺的，如果你只钟爱一种方案，你就看不到其他方案的长处，你也会因此而失去许多机会。寻找新方案最稳妥的方法，就是将思维发射到四面八方，绝不要在刚找到第一个答案时就止步不前，而是继续寻找其他的答案。
